최근 검색
최근 검색 없음

Les Test Account
가입한 날짜: 2024년 2월 20일
·
마지막 활동: 2024년 2월 20일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
2
투표 수
0
가입 플랜
1
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Les Test Account
Les Test Account님이 에 댓글을 입력함
댓글How to fix issues in Zendesk messaging
"Messaging conversations can occur in real time and across channels when necessary but can be picked back up without losing context or history. "
I wonder how we can enable the highlighted text? Hmm, currently, when Ticket A (via Messaging) needs a follow up via email (this will be Ticket B), it creates another Ticket number (Ticket B) instead of continuing the conversation from Ticket A.
Do we need to set a specific trigger so conversation in Ticket A is continuous without the need of creating another ticket for follow up? Thank you.
댓글 보기 · 2024년 2월 20일에 게시됨 · Les Test Account
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글