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Collin Murray
가입한 날짜: 2024년 6월 11일
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마지막 활동: 2024년 8월 09일
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Collin Murray님이 에 댓글을 입력함
Are there any plans to allow more customization opens for the agent home screen? For instance being able to select different metrics to include that are a bit more real-time than waiting for Explore syncs to highlight things like # of ticket comments etc could be exciting to highlight to teams.
댓글 보기 · 2024년 8월 09일에 게시됨 · Collin Murray
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Collin Murray님이 에 댓글을 입력함
Turned this on and really like the summaries that are provided!
The option for “Show call transcript on all tickets” underneath is pretty interesting but with calls that run longer it can really eat up a lot of the ticket/screen real-estate requiring quite a bit of scrolling to see comments prior to the call.
Any plans to either make this collapsable or give an option to make it on demand rather than all the time where it could live in the intelligence sidebar or something?
댓글 보기 · 2024년 6월 11일에 게시됨 · Collin Murray
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