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Agente2
가입한 날짜: 2024년 3월 09일
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마지막 활동: 2025년 2월 18일
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
I want to make an explore recipe where i can measure the missed calls of my agents, peer agent, so in that way i can see if they where with the status online and had a missed call. Can you help me with this?! Thanks and have a great day.
댓글 보기 · 2024년 7월 16일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Hi, i dont understand if this is for a call or a call leg? And if is for call legs, how can i measure that to calls only. Thx
댓글 보기 · 2024년 7월 13일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Hola, buenas, me gustaria saber si existe la posibilidad de cuando se configure la autenticacion de usuario para el web widget esto permite que se autentiquen tamb para llamada y no solamente para mensajeria.
Ejemplo: tengo un web widget configurado con mensajeria, chat y llamadas, si el usuario se autentica en el web widget, esta autenticacion me funciona para identificar quien me llama por la linea digital que tengo configurada?.
Si no es asi, podrian darme algunas alternativas, ya sean aplicaciones de terceros o quizas alguna idea respecto a esto.
Gracias y espero su respuesta.
댓글 보기 · 2024년 7월 11일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Hi there, it is possible to have two configuration of the web widget classic set as a default?! Like I want the digital Line and also if there is no one available or there are busy, , in online status, it appears the call us form.? Is this possible and where I can find?! Thx
댓글 보기 · 2024년 6월 15일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Hola buenas tardes, me gustaria comprar un numero con zendesk para whatsapp, como seria el proceso?, podrian explicarme?
Ademas el costo del numero y hospedaje de whatsapp
댓글 보기 · 2024년 6월 14일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Hola Javier,
Quisiera saber si es posible el siguiente escenario.
Cuando un agente esta interactuando con el bot, y quiere hablar con un humano, no podría de alguna manera transferirle vía llamada a un agente que este disponible, no se si mediante api o alguna via modo webhook, podrias ayudarme por favor?!
댓글 보기 · 2024년 5월 10일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Buenas Javier, es un placer y muchas gracias por su intercambio continuo, yo me refería a que si en este código reemplazo dónde está la palabra chat, por talk, la cual esta en negrita y cursiva, podría funcionarme el formulario de contacto?! Es que quisiera poder identificar quien me llama desde la línea LD?.
En espera de su respuesta, y mil gracias
댓글 보기 · 2024년 5월 04일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Podría modificar dónde dice chat por talk y me saldría el contact form antes de realizar la llamada??!
댓글 보기 · 2024년 5월 02일에 게시됨 · Agente2
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Agente2님이 에 댓글을 입력함
Buenas, cómo se puede medir una métrica en el cual un agente está solo en transferencias todo el tiempo y el mismo recibe llamadas y las realiza también, pero para medir las entrantes la métrica sería para el solo o el agente que este disponible antes de transferirle tamb tendría contabilidad en la llamada entrante?! Podrían ,aclararme está duda, gracias 👌🏻
댓글 보기 · 2024년 4월 30일에 게시됨 · Agente2
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