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Parth Patel
가입한 날짜: 2024년 3월 22일
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마지막 활동: 2024년 3월 29일
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Parth Patel님이 에 댓글을 입력함
Eric, Will, did you guys ever find a solution to this? I am attempting the exact same thing and getting this issue.
manifest.json
"location": {"support": {"nav_bar": "assets/iframe.html"}},"parameters": [{"name": "access_token","type": "oauth"}],"oauth": {"client_id": "*********************************","client_secret": "**********************************","authorize_uri": "https://app.ninjarmm.com/oauth/authorize","access_token_uri": "https://app.ninjarmm.com/oauth/token","scopes": ["control monitoring management"]},
bottom of iframe.html
댓글 보기 · 2024년 3월 25일에 게시됨 · Parth Patel
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Parth Patel님이 에 댓글을 입력함
If anyone else is looking for a solution to get third party emails to directly get updates in the tickets, My solution was to use the ZAF Client Request to submit an internal comment in the ticket with the body containing [{{ticket.encoded_id}}] and then using regex to extract it and sending it as field to my third party platform as a field they put in the email response. and i have the email they send to as my Zendesk support email. As long as the encoded_id is in the body somewhere, it should update the ticket directly.
댓글 보기 · 2024년 3월 24일에 게시됨 · Parth Patel
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Parth Patel님이 에 게시물을 만듦
2024년 3월 22일에 게시됨 · Parth Patel
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