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Bruno Alcantara

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마지막 활동: 2025년 2월 25일

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님의 최근 활동 Bruno Alcantara

Bruno Alcantara님이 2025년 02월 25일 10:55에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Any news? :)

댓글 보기 · 2025년 2월 25일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 02월 20일 20:24에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Perfect, yes please.

Account assumption is turned on and you can test the API connection, please.

Still fighting the errors and redoing it manually….

댓글 보기 · 2025년 2월 20일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 02월 13일 11:56에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Number Fields in Chat

Please, add number fields to chat. It doesn't make a lot of sense to only accept text for input from customers……

We want to have just one place for ORDER NUMBER and we are being blocked to do so, this will make the work much easier since we don't have to ask for it again during the conversation.

Thanks!

2025년 2월 13일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 02월 04일 12:59에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

We can organize to share the token, how can I share it without being public?

Could you create a ticket per mail, requesting the token, please?

Question: don’t you capture WFM API endpoints in support Admin?

If so, the failures would be easily identifiable.

댓글 보기 · 2025년 2월 04일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 01월 29일 14:06에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Marko*, sorry

댓글 보기 · 2025년 1월 29일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 01월 29일 14:05에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Hi, Marco!

Yes, the time we are triggering for these 2 are 4:04 and 05:11
We need to fetch different reports from tymeshift.

댓글 보기 · 2025년 1월 29일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 01월 29일 13:10에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Thank you Joana, for the information.
Hopefully we get this working smoothly soon, would you please have an update?

The issue persists.

Thank you!

댓글 보기 · 2025년 1월 29일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 01월 17일 16:15에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Hey Samantha,

The problem is intermittent.

I attached some pictures for reference, from this morning.

Could you also share a timeline for the early program to conclude? :)

댓글 보기 · 2025년 1월 17일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 01월 06일 15:17에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Of course, here are two exaples:

CPH:
500 Server Error: Internal Server Error for url: https://rebuy.zendesk.com/wfm/public/api/v1/reports/cacffeb4-ccf8-464c-b98a-7b1258ff1d48/data?startTime=1734480000&endTime=1734480000&page=1

AHT :
500 Server Error: Internal Server Error for url: https://rebuy.zendesk.com/wfm/public/api/v1/reports/c83bdec8-d679-4ffe-9cd2-4a5ef50bf173/data?startTime=1734480000&endTime=1734480000&page=1

댓글 보기 · 2025년 1월 06일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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Bruno Alcantara님이 2025년 01월 06일 10:34에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP: WFM Public API

Hi Samanta Velho ,

We continue to face the same issue and it has been failing almost everyday.

This is a daily report, so we have to manually process it again one by one.

Could you please, assist on how could we improve this?

댓글 보기 · 2025년 1월 06일에 게시됨 · Bruno Alcantara

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