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Bruno Alcantara
가입한 날짜: 2024년 10월 02일
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마지막 활동: 2025년 3월 04일
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Bruno Alcantara님이 에 댓글을 입력함
Hi again!
Can we have an update on this? :)
It really damages our processes and it's creating a lot of extra manual effort in the company, also not having the data updated hurts our monitoring.
Unfortunately, Zendesk doesn't offer the same connections in Explore, so we need a solution ASAP.
댓글 보기 · 2025년 3월 04일에 게시됨 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara님이 에 게시물을 만듦
Please, add number fields to chat. It doesn't make a lot of sense to only accept text for input from customers……
We want to have just one place for ORDER NUMBER and we are being blocked to do so, this will make the work much easier since we don't have to ask for it again during the conversation.
Thanks!
2025년 2월 13일에 게시됨 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara님이 에 댓글을 입력함
We can organize to share the token, how can I share it without being public?
Could you create a ticket per mail, requesting the token, please?
Question: don’t you capture WFM API endpoints in support Admin?
If so, the failures would be easily identifiable.
댓글 보기 · 2025년 2월 04일에 게시됨 · Bruno Alcantara
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Bruno Alcantara님이 에 댓글을 입력함
Of course, here are two exaples:
CPH:
500 Server Error: Internal Server Error for url: https://rebuy.zendesk.com/wfm/public/api/v1/reports/cacffeb4-ccf8-464c-b98a-7b1258ff1d48/data?startTime=1734480000&endTime=1734480000&page=1
AHT :
500 Server Error: Internal Server Error for url: https://rebuy.zendesk.com/wfm/public/api/v1/reports/c83bdec8-d679-4ffe-9cd2-4a5ef50bf173/data?startTime=1734480000&endTime=1734480000&page=1
댓글 보기 · 2025년 1월 06일에 게시됨 · Bruno Alcantara
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