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Armelle

가입한 날짜: 2024년 5월 28일

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마지막 활동: 2024년 5월 29일

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커뮤니티 댓글 Discussion - Success with Zendesk
커뮤니티

Hi @Ilya Gook, 

 

Thank you for your response and for sharing the link to the article. It will be very helpful! 

댓글 보기 · 2024년 5월 29일에 게시됨 · Armelle

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Armelle님이 에 게시물을 만듦

게시물 Discussion - Success with Zendesk
What SLA for a B2B tech start-up?

Hi, 

 

I'm working on implementing an SLA for our several support channels. We are a small tech start-up that mostly works with B2B partners. I'm the only person in charge of the customer service, but we don't receive that many emails and calls (around 50 emails and 70 calls per month). What do you suggest would be a good SLA for the email channel? 

 

Thank you in advance,

2024년 5월 28일에 게시됨 · Armelle

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