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Eve

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    Eve님이 에 댓글을 입력함

    Hey Amanda!  Thanks for commenting. Unfortunately, we don't have any planned updates for this functionality. I'd definitely recommend posting your use case for this as a feature request in our Prod...

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    Eve님이 에 댓글을 입력함

    Hey Pedro!  Thanks for posting this question. Unfortunately, at the moment this can only be done with a bit of CSS in your Help Center code in Guide. There's not currently a setting to just switch ...

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    Eve님이 에 문서를 만듦

    성공 사례: 상담원의 Answer Bot 고객 서비스

    고객이 글을 남기고 Answer Bot이 고객의 요청에 도움을 주기 위해 문서를 추천한 경우 무엇을 해야 할까요? Answer Bot이 문서를 추천한 이후에 티켓을 처리할 때 상담원은 다음과 같은 성공 사례와 팁을 활용할 수 있습니다. 고객에게 도움을 주는 문서의 특정 부분 강조 표시하기 자신의 말로 표현하기 Answer Bot 호출하기 고객에게...