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Lea Baun
가입한 날짜: 2024년 8월 07일
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마지막 활동: 2025년 1월 21일
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게시물 Q&A - Reporting and analytics
I would like to hear, if any of you have an idea to making a report that shows the following:
1. A ticket comes in and gets assigned to an agent. The agent either solves it after x amount of time, or when it gets reassigns it to another or solved.
Is it possible, to get a report that shows the amount of time the ticket has been assigned to each agent?
2024년 10월 30일에 게시됨 · Lea Baun
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