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Anurag Thakur
가입한 날짜: 2024년 8월 16일
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마지막 활동: 2024년 8월 16일
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Anurag Thakur님이 에 댓글을 입력함
댓글Ticket basics
Hi Aimee,
I have a question regarding the tickets are not falling under SLA, some settings has been changed by mistake. When we reply to a ticket it is creating a new ticket and not falling in the same chain of the main conversation. Due to this a new followup ticket is getting created. This is happening to random tickets.
Can you help me with that?
Anurag
댓글 보기 · 2024년 8월 16일에 게시됨 · Anurag Thakur
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