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Krisia Rillo

가입한 날짜: 2024년 11월 19일

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마지막 활동: 2025년 2월 05일

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활동 개요

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문서영업 관련 도움말

질문

영업 리드에 대한 특정 정보를 추적하고 싶습니다. Sell 계정에서 사용자 지정 필드를 추가할 수 있나요?

답변

Sell에서 사용자 지정 필드를 추가하여 리드에 대한 특정 정보를 추적할 수 있습니다. 이 기능을 통해 필요에 따라 수집하는 데이터를 맞춤 설정할 수 있습니다. 보다 체계적이며 사용자 오류에 덜 취약합니다.

자세한 내용은 Sell에서 사용자 지정 필드 만들기 및 관리하기 문서를 참조하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

2025년 2월 11일에 편집됨 · Krisia Rillo

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문서리포팅 및 애널리틱스 관련 도움말

질문

기본 제공 대시보드란 무엇인가요? 리포팅 및 애널리틱스 요구 사항을 어떻게 해결할 수 있나요?

답변

기본 제공 대시보드는 많은 설정 없이도 중요한 메트릭에 대한 통찰력을 제공하는 보고서 모음입니다. 일반적인 워크플로우에 맞는 명확한 시각적 개체와 체계적으로 정리된 데이터를 제공함으로써 리포팅 성공 사례를 따릅니다. 이를 통해 중요한 정보에 신속하게 액세스하고, 리포팅을 단순화하며, 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

Zendesk아이콘이 있는 대시보드는 모두 기본 제공됩니다. 이러한 대시보드 중에서Zendesk Support대시보드는 특히 Support 데이터를 강조 표시합니다.

자세한 내용은 Zendesk Support 대시보드의 개요 문서를 참조하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

2025년 2월 04일에 편집됨 · Krisia Rillo

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문서리포팅 및 애널리틱스 관련 도움말

질문

내 보고서에 많은 양의 데이터가 포함되어 있는데 이를 구체적인 방식으로 구성하고 싶습니다. Explore에서 보고서 결과를 정렬하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

Explore의 결과 처리 기능을 사용하면 특정 필요에 따라 보고서 결과를 정렬할 수 있습니다.

결과를 정렬하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 기존 보고서에 액세스하거나새 보고서 만들기
  2. 보고서 빌더 페이지에서결과 처리(↓↑) 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음정렬옆의 화살표를 클릭합니다.
  3. 정렬 옵션 중에서 선택합니다. AZ,ZA,값 오름차순,값 내림차순고급
  4. 적용을 클릭합니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

2025년 1월 14일에 편집됨 · Krisia Rillo

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