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Kristen Vanderkooy
가입한 날짜: 2025년 2월 10일
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마지막 활동: 2025년 2월 10일
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게시물 Q&A - Reporting and analytics
Hello - I am looking to build a report that can give me the following metrics. Report on how many tickets are solved within X number of days. Ideally I would like to see percentages of tickets solved in 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 days. I would also like to see this by agent. I would also like to compare weeks to see if there is improvement over time. Is this possible?
2025년 2월 10일에 게시됨 · Kristen Vanderkooy
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