Joe
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Joe님이 에 댓글을 입력함
Hello Trevor, Within Explore, the closest matchup would be those that you mentioned: Requester Locale, Submitter Local, and Requester Timezone which reference the User profile in Support. Taking a...
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Joe님이 에 문서를 만듦
Zendesk Support에 다크모드가 있나요?
질문 Zendesk Support에 다크모드가 있나요? 답변 Support에는 다크모드에 대한 기본 옵션이 없습니다. 하지만 브라우저에 따라 사용 가능한 타사 확장 기능이 있습니다. Zendesk Support용 Chrome 다크모드 Zendesk Support용 Mozilla 다크모드
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Joe님이 에 댓글을 입력함
Hello Paul, Thank you for reaching out! Now, in terms of including these Devs/Light agents have you thought about handling it through adding them as CCs onto the request? The idea here is that hand...
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Joe님이 에 댓글을 입력함
Hello Colin, Thank you for sharing with us! Typically we use a combination of the two; escalation-wise, public note to the requester informing them of the escalation, and then an Internal note with...
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Joe님이 에 게시물을 만듦
Zendesk on Zendesk: Escalating tickets to developers
Zendesk on Zendesk is a day-long discussion about a specific topic and how Zendesk Support uses Zendesk. Each session is hosted by a member of our Support team. This session is hosted by Joe Ol...