질문
헬프 센터를 웹사이트에 연결하려면 어떻게 해야 하나요? 고객이 내 웹사이트에서 ‘문의하기’ 버튼을 클릭하면 고객을 내 헬프 센터로 리디렉션하고 싶습니다.
답변
웹사이트의 코드를 변경하여 헬프 센터를 웹사이트에 연결할 수 있습니다. 원활한 사용 환경을 위해 도메인을 호스트 맵핑하고 헬프 센터 테마를 사용자 지정하여 웹사이트 모양에 더 잘 어울리도록 헬프 센터 브랜딩을 조정하세요.
HTML 작업에 익숙하지 않다면 숙련된 웹 디자이너에게 연락하여 도움을 받으세요. 일반적으로 웹사이트에는 헬프 센터에 링크할 수 있는 ‘문의하기’ 또는 ‘지원’ 버튼이 탐색 바에 있을 수 있습니다. 예는 아래 이미지를 참조하세요.
탐색 바는 기본적으로 링크 목록이므로 일반적으로 사용되는 HTML 요소는
및 입니다. HTML
요소(기준 위치 요소)는 다른 웹 페이지, 파일, 같은 페이지 내의 위치 또는 다른 URL에 대한 하이퍼링크를 만듭니다.
다음은 일반적으로 헤더에 있는 HTML 코드의 예입니다.
<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="#support">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>
아래 예는 호스트 맵핑된 도메인을 사용하여 코드 블록 내에서 이것이 어떻게 나타나는지 보여줍니다.
<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="https://support.games.com/hc/en-us">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>
웹사이트의 탐색 바에 '문의하기' 또는 '지원' 버튼이 없는 경우 위의 단계에 따라 하나를 추가하세요.
고지 사항: 이 솔루션은 웹사이트에서 코드를 업데이트할 수 있는 한 가지 방법의 예입니다. Zendesk는 사용자 지정 코드를 지원하거나 보장하지 않습니다. 문제가 있는 경우 댓글 섹션에 게시하거나 온라인으로 해결 방법을 찾아보세요.