질문
고객이 헬프 센터를 통해 티켓을 제출하는 것을 원하지 않습니다. 여기에서 티켓 만들기를 사용 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
기본적으로 헬프 센터에서 티켓 만들기를 사용 중지할 수는 없지만 테마에서 티켓에 대한 자리 표시자를 제거하여 최종 사용자가 볼 수 없도록 숨길 수는 있습니다.
헬프 센터의 HTML은 전체 헤더는 물론 각 페이지 유형의 레이아웃을 정의하는 편집 가능한 기본서식에 포함되어 있습니다. 모든 페이지 유형 또는 요소의 기본서식을 사용자 지정할 수 있습니다.
사용자가 새 요청을 제출할 수 있는 버튼을 숨기려면헤더편집으로 이동하세요. 모든 헬프 센터 페이지, 헬프 센터 홈 페이지, 카테고리 페이지 및 섹션 페이지 방문 페이지 맨 위에 나타나는 막대입니다.
해당 섹션에서 요청 제출 페이지로 연결되는 자리 표시자를 제거하세요. 내 활동 링크를 숨길 수도 있습니다.
{{link 'new_request' class='submit-a-request'}}
{{link 'my_activities' class='my-activities'}}
마지막으로문서 페이지기본서식 아래에서 사용자가 요청을 만들 수 있는 링크인요청 콜아웃 헬퍼:
{{request_callout}}
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