질문
답변
부서 중 하나 이상이 Chat에 온라인 상태이면 오프라인 메시지를 라우팅할 부서를 선택할 수 있습니다. 하지만 계정이 오프라인 상태인 경우에는 부서를 선택할 수 없습니다.
자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. 오프라인 양식 설정 관리하기
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