문제 증상
대화형 음성응답 안내말이 3번 이상 반복됩니다.
해결 단계
기본적으로 대화형 음성응답 메뉴 내에서 아무 키 입력도 감지되지 않으면 대화형 음성응답 안내말이 3번 반복됩니다.
안내말이 3번 이상 반복되면안내말이 라우트 편집내에 있음 섹션에서 대화형 음성응답>대화형 음성응답 메뉴>메뉴 수준> 활성 라우트가 메뉴 수준안내 말 내에 나열된 것과 동일한 안내말로 구성되어 있지 않습니다 .
또한활성 라우트( 안내말 )를 활용하여 고지 사항 등의 조치를취하기전에 재생되는 안내말(선택 사항)을 제공할 수 있습니다. 안내말에 대한 고지 사항을 만들려면 발신 안내말 관리하기.
Talk 안내말과 관련된 자세한 내용은 Talk 안내말은 어떤 순서로 재생되나요?및대화형 음성응답으로 수신 전화 라우팅하기.
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