문제 증상
Zendesk 계정에 액세스할 때 찾고 있는 페이지가 존재하지 않습니다라는 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 단계
Zendesk Guide가 없거나 계정에 Guide의 사용이 설정되어 있지 않으면 고객에게 찾고 있는 페이지가 존재하지 않습니다라는 오류 메시지가 표시됩니다.
Guide는 있지만 활성 헬프 센터가 없으면 고객은 헬프 센터의 공개 URL을 방문할 수 없습니다. 고객에게 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 찾고 있는 페이지가 존재하지 않습니다. 헬프 센터를 활성화하지 않으면 고객이 URL을 방문할 때 페이지가 나타나지 않습니다.
헬프 센터를 활성화했는지 확인하려면 헬프 센터 활성화하기 문서를 참조하세요.