Zendesk에서 이메일 발송을 취소할 수 있나요?
아니요, 티켓에서 댓글을 삭제하거나 Zendesk의 이메일을 발송 취소할 수는 없습니다. 하지만 댓글을 내부로 표시하는 것을 고려할 수 있습니다.
상담사 워크스페이스 인터페이스에는 댓글에서 민감한 데이터를 제거하는 데 사용할 수 있는 티켓 내용 삭제 기능이 기본으로 제공됩니다. 자세한 내용은 티켓 콘텐츠 내용 삭제 문서를 참조하세요.