워크플로
- 워크플로우 사용법 참고자료
- 사용법: 트리거를 사용하여 티켓에 댓글 및 메모 사용하기
- 워크플로우: 옴니채널 라우팅에서 스킬을 사용하여 전화를 다른 상담사에게 오버플로우하기
- 워크플로우: 스킬을 사용하여 특정 상담사에게 전화 라우팅하기
- 워크플로우 사용법: 보기에 티켓 기간 표시하기
- 워크플로우 사용법: 중단된 통화에서 만든 티켓을 자동으로 종료하기
- 워크플로우: 옴니채널 라우팅을 사용하여 통화 관리하기
- 트리거를 사용하여 휴일 알림 보내기
- 자동화된 티켓 워크플로우 만들기
- Fine Tuning: 이상적인 워크플로우 구축 방법
- 워크플로우 사용법: SLA 정책을 사용하여 서비스 중단 관리하기
- 워크플로우 사용법: 트리거에 업데이트 배포하기
- 워크플로우 사용법: 에스컬레이션 대기열 관리하기
- 워크플로우: 사용자 지정 개체를 사용하여 Zendesk에서 자산 관리하기
- 워크플로우 사용법: 고객에게 자동화된 티켓 알림 보내기
- Fine Tuning: 상담사 생산성
- 워크플로우 사용법: 외부 이메일 주소에 알리기
- 워크플로우 사용법: 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(사용자 지정 조직 필드)
- 워크플로우 사용법: 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(여러 조직)
- 워크플로우 사용법: 사용자 및 조직 필드(내부 IT 예)
- Zendesk를 통한 주문 유입
- 특정 사용자 및 조직의 티켓에 자동으로 태그 지정하기
- 워크플로우 사용법 참고자료
- 사용법: 트리거를 사용하여 티켓에 댓글 및 메모 사용하기
- 워크플로우: 옴니채널 라우팅에서 스킬을 사용하여 전화를 다른 상담사에게 오버플로우하기
- 워크플로우: 스킬을 사용하여 특정 상담사에게 전화 라우팅하기
- 워크플로우 사용법: 보기에 티켓 기간 표시하기
- 워크플로우 사용법: 중단된 통화에서 만든 티켓을 자동으로 종료하기
- 워크플로우: 옴니채널 라우팅을 사용하여 통화 관리하기
- 트리거를 사용하여 휴일 알림 보내기
- 자동화된 티켓 워크플로우 만들기
- Fine Tuning: 이상적인 워크플로우 구축 방법
- 워크플로우 사용법: SLA 정책을 사용하여 서비스 중단 관리하기
- 워크플로우 사용법: 트리거에 업데이트 배포하기
- 워크플로우 사용법: 에스컬레이션 대기열 관리하기
- 워크플로우: 사용자 지정 개체를 사용하여 Zendesk에서 자산 관리하기
- 워크플로우 사용법: 고객에게 자동화된 티켓 알림 보내기
- Fine Tuning: 상담사 생산성
- 워크플로우 사용법: 외부 이메일 주소에 알리기
- 워크플로우 사용법: 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(사용자 지정 조직 필드)
- 워크플로우 사용법: 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(여러 조직)
- 워크플로우 사용법: 사용자 및 조직 필드(내부 IT 예)
- Zendesk를 통한 주문 유입
- 특정 사용자 및 조직의 티켓에 자동으로 태그 지정하기