비즈니스 규칙

• 다중 선택 필드 값을 글 머리 기호로 표시하려면 어떻게해야하나요?
• 트리거를 사용하여 최종 사용자를 자동으로 참조할 수 있나요?
• Essential 플랜에서 고객이 사용할 수있는 트리거 조건 및 작업에는 어떤 것이 있나요?
• How to set the ticket priority to normal when a ticket is created [Video]
• HTTP 대상으로 웹훅을 만들려면 어떻게 해야 하나요?
• SLA 대상에 대한 티켓 우선 순위를 자동으로 설정할 수 있나요?
• SLA 목표 시간에 차이가 있는 이유는 무엇인가요?
• SLA 배지가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
• SLA 위반에 대한 알림을 받을 수 있나요?
• SLA 위반에 접근한 티켓을 팀에게 알리는 방법
• SLA 타이머를 일시 중지하거나 특정 조건에서 재설정할 수 있나요?
• Zendesk Support 기본 트리거 란 무엇인가요?
• Zendesk Support 이메일 알림은 어떻게 보내나요?
• “다음과 같은 이유로 자동화를 업데이트할 수 없습니다.”라는 오류 메시지는 무슨 뜻인가요?
• “모두 충족”과“모두 충족”조건의 차이점은 무엇인가요?
• “트리거 순서가 업데이트되지 않았습니다”라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
• 고객 만족도 (CSAT) 기능을 일시적으로 사용 중지 할 수 있나요?
• 고객 만족도 설문조사에서 특정 티켓, 사용자 또는 그룹을 제외하려면 어떻게 해야 하나요?
• 고객에게 티켓이 해결되었음을 알리려면 어떻게해야하나요?
• 공개 댓글을 추가하지 않을 때에도 고객이 이메일 응답을 받는 이유가 무엇인가요?
• 단어 또는 문장을 기준으로 티켓 우선 순위를 설정하는 방업 [동영상]
• 만듦과 업데이트됨의 차이점은 무엇인가요?
• 만족도 설문조사가 발송되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 만족도 평점 시작 페이지의 모양을 사용자 지정할 수 있나요?
• 매크로, 트리거 및 자동화에 대한 사용량 데이터를 얻을 수 있나요?
• 매크로는 얼마나 자주 사용됩니까?
• 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 자동화 검사 조건을받을 수 있나요?
• 모든 티켓이 즉시 종료되는 이유는 무엇인가요?
• 보기 조건에서 사용자 지정 사용자 또는 조직 필드를 사용할 수 있나요?
• 보기에 SLA 위반 카운트다운 추가하기

• 다중 선택 필드 값을 글 머리 기호로 표시하려면 어떻게해야하나요?
• 트리거를 사용하여 최종 사용자를 자동으로 참조할 수 있나요?
• Essential 플랜에서 고객이 사용할 수있는 트리거 조건 및 작업에는 어떤 것이 있나요?
• How to set the ticket priority to normal when a ticket is created [Video]
• HTTP 대상으로 웹훅을 만들려면 어떻게 해야 하나요?
• SLA 대상에 대한 티켓 우선 순위를 자동으로 설정할 수 있나요?
• SLA 목표 시간에 차이가 있는 이유는 무엇인가요?
• SLA 배지가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
• SLA 위반에 대한 알림을 받을 수 있나요?
• SLA 위반에 접근한 티켓을 팀에게 알리는 방법
• SLA 타이머를 일시 중지하거나 특정 조건에서 재설정할 수 있나요?
• Zendesk Support 기본 트리거 란 무엇인가요?
• Zendesk Support 이메일 알림은 어떻게 보내나요?
• “다음과 같은 이유로 자동화를 업데이트할 수 없습니다.”라는 오류 메시지는 무슨 뜻인가요?
• “모두 충족”과“모두 충족”조건의 차이점은 무엇인가요?
• “트리거 순서가 업데이트되지 않았습니다”라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
• 고객 만족도 (CSAT) 기능을 일시적으로 사용 중지 할 수 있나요?
• 고객 만족도 설문조사에서 특정 티켓, 사용자 또는 그룹을 제외하려면 어떻게 해야 하나요?
• 고객에게 티켓이 해결되었음을 알리려면 어떻게해야하나요?
• 공개 댓글을 추가하지 않을 때에도 고객이 이메일 응답을 받는 이유가 무엇인가요?
• 단어 또는 문장을 기준으로 티켓 우선 순위를 설정하는 방업 [동영상]
• 만듦과 업데이트됨의 차이점은 무엇인가요?
• 만족도 설문조사가 발송되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 만족도 평점 시작 페이지의 모양을 사용자 지정할 수 있나요?
• 매크로, 트리거 및 자동화에 대한 사용량 데이터를 얻을 수 있나요?
• 매크로는 얼마나 자주 사용됩니까?
• 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 자동화 검사 조건을받을 수 있나요?
• 모든 티켓이 즉시 종료되는 이유는 무엇인가요?
• 보기 조건에서 사용자 지정 사용자 또는 조직 필드를 사용할 수 있나요?
• 보기에 SLA 위반 카운트다운 추가하기