비즈니스 규칙

• How to set the ticket priority based on the support email address [Video]
• SLA 대상에 대한 티켓 우선 순위를 자동으로 설정할 수 있나요?
• SLA 배지가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
• SLA 위반에 접근한 티켓을 팀에게 알리는 방법
• 단어 또는 문장을 기준으로 티켓 우선 순위를 설정하는 방업 [동영상]
• 매크로, 트리거 및 자동화에 대한 사용량 데이터를 얻을 수 있나요?
• 보기 조건에서 사용자 지정 사용자 또는 조직 필드를 사용할 수 있나요?
• 여러 이메일 주소로 수신 티켓을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
• 첫 번째로 응답하는 상담원에게 자동으로 티켓을 배정할 수 있나요?
• 트리거 또는 자동화에서 보낸 이메일 알림 본문에 이미지를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
• 트리거 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
• 트리거와 자동화의 차이점은 무엇인가요?
• 티켓 제목을 기준으로 트리거를 만들려면 어떻게 해야 하나요?
• 티켓에 답장이 필요할 때 자동화를 사용하여 알림 보내기
• 티켓에 댓글을 추가하도록 트리거를 구성할 수 있나요?
• 티켓을 수동으로 종료하려면 어떻게 해야 하나요? [동영상]
• 티켓을 제출하는 사람에게 보내는 자동 응답을 편집하려면 어떻게 해야 하나요?
• 티켓이 수신되는 지원 주소에 따라 그룹으로 티켓을 라우팅하려면 어떻게 해야 하나요?
• 표시되는 보기 수를 늘릴 수 있나요?

• How to set the ticket priority based on the support email address [Video]
• SLA 대상에 대한 티켓 우선 순위를 자동으로 설정할 수 있나요?
• SLA 배지가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
• SLA 위반에 접근한 티켓을 팀에게 알리는 방법
• 단어 또는 문장을 기준으로 티켓 우선 순위를 설정하는 방업 [동영상]
• 매크로, 트리거 및 자동화에 대한 사용량 데이터를 얻을 수 있나요?
• 보기 조건에서 사용자 지정 사용자 또는 조직 필드를 사용할 수 있나요?
• 여러 이메일 주소로 수신 티켓을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
• 첫 번째로 응답하는 상담원에게 자동으로 티켓을 배정할 수 있나요?
• 트리거 또는 자동화에서 보낸 이메일 알림 본문에 이미지를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
• 트리거 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
• 트리거와 자동화의 차이점은 무엇인가요?
• 티켓 제목을 기준으로 트리거를 만들려면 어떻게 해야 하나요?
• 티켓에 답장이 필요할 때 자동화를 사용하여 알림 보내기
• 티켓에 댓글을 추가하도록 트리거를 구성할 수 있나요?
• 티켓을 수동으로 종료하려면 어떻게 해야 하나요? [동영상]
• 티켓을 제출하는 사람에게 보내는 자동 응답을 편집하려면 어떻게 해야 하나요?
• 티켓이 수신되는 지원 주소에 따라 그룹으로 티켓을 라우팅하려면 어떻게 해야 하나요?
• 표시되는 보기 수를 늘릴 수 있나요?