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2024년 11월 22일에 편집됨
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지능형 분류 이벤트로 서비스 운영을 최적화하는 방법 요약 문서
2024년 11월 22일에 편집됨
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2024년 12월 18일에 편집됨
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Ultimate 및 Zendesk 헬프 센터 통합 발표
2024년 11월 19일에 편집됨
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2025년 2월 12일에 편집됨
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2024년 11월 22일에 편집됨
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상황별 워크스페이스 구성을 위한 조건으로 역할 추가 발표
2024년 11월 14일에 편집됨
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2024년 12월 10일에 편집됨
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2024년 11월 13일에 편집됨
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SLA 위반까지 걸린 시간에 따라 옴니채널 라우팅으로 티켓을 라우팅하는 옵션 발표
2025년 1월 17일에 편집됨
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2024년 11월 05일에 편집됨
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CSAT 공개 API 및 CSAT 이메일 업데이트 발표
2024년 11월 01일에 편집됨
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2024년 11월 12일에 편집됨
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2024년 11월 07일에 편집됨
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2025년 1월 23일에 편집됨
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2024년 10월 29일에 편집됨
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2024년 11월 14일에 편집됨
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유사 티켓에 대한 향상된 정밀도 및 더 많은 추천 발표
2024년 10월 28일에 편집됨
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2025년 2월 03일에 편집됨
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업그레이드된 Zendesk Support용 Salesforce 앱 발표
2024년 10월 21일에 편집됨
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2024년 10월 30일에 편집됨
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2024년 10월 17일에 편집됨
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2024년 11월 08일에 편집됨
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최종 사용자의 로그인 옵션으로 X(구 트위터) 제거 발표
2024년 10월 17일에 편집됨
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2024년 10월 17일에 편집됨
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2024년 10월 31일에 편집됨
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2024년 10월 16일에 편집됨
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2024년 11월 14일에 편집됨
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고객 서비스의 미래에 대해 자세히 알아보기: Zendesk Ai Summit 사후 이벤트 심층 분석에 참여하세요!
2024년 11월 14일에 편집됨
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