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공지 사항
상담사 워크스페이스의 서식 있는 메시지를 위한 새로운 기능 발표
2024년 8월 15일에 편집됨
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2024년 7월 23일에 편집됨
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Professional 플랜에서 구성 가능한 카드 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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API로 사용자 지정 개체 레코드에 대한 검색 및 필터링 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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지능형 분류 및 AI 상담사를 위한 의도 모델의 개선 사항 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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Zendesk AI 상담사를 위한 사용자 지정 번역 발표
2024년 8월 21일에 편집됨
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Zendesk Talk의 생성형 AI 기반 통화 요약 기능 정식 출시 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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2024년 8월 21일에 편집됨
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상담사가 다른 팀원을 관리할 수 있는 새로운 권한 발표
2024년 8월 05일에 편집됨
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모든 Zendesk X(트위터) 연동 서비스를 API V2로 마이그레이션 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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Professional 플랜의 사용자 지정 레이아웃 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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헬프 센터 접근성 업데이트 및 기본서식 작성 API v4 발표
2024년 10월 01일에 편집됨
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사용자, 조직, 사용자 지정 개체에 대한 다중 선택 사용자 지정 필드 지원 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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2024년 7월 09일에 편집됨
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Explore에서 상담사 상태 변경을 위한 확장된 권한 발표
2024년 7월 09일에 편집됨
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일부 Chat 고객을 위한 메시징 보조 업그레이드 발표
2024년 9월 18일에 편집됨
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2025년 2월 12일에 편집됨
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메시징 채널의 예상 대기 시간에 대한 사전 체험 프로그램 발표
2024년 8월 21일에 편집됨
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2024년 7월 02일에 편집됨
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상담사 워크스페이스 고객을 위한 상담사 홈 배포 발표(기본 환경)
2025년 2월 26일에 편집됨
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Zendesk 고객 지원팀에 문의하는 새로운 방법 발표
2024년 7월 23일에 편집됨
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2024년 7월 02일에 편집됨
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2024년 7월 02일에 편집됨
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레거시 소셜 메시징 앱의 EOL에 대한 티켓 내 알림 발표
2024년 6월 25일에 편집됨
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2024년 8월 21일에 편집됨
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