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릴리스 정보


2022-10-14까지의 릴리스 정보

9월의 새로운 기능에 대한 개요는 지난달의 새 소식을 참조하세요. 웹 위젯(클래식 및 메시징) 고정적 [메시징] RTL 언어에 대해 타임스탬프와 영수증이 일관되게 표시되지 않습니다. [클래식] 채팅 팝...

2024년 7월 19일에 편집됨

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2022년 10월 7일까지의 릴리스 정보

9월의 새로운 기능에 대한 개요는 지난달의 새 소식을 참조하세요. Answer Bot 새 정보 상담사에게 연결 단계에 태그를 추가하여 대화 라우팅을 사용 설정하는 기능을 추가했습니다. 자세한 내용은이 ...

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2022-09-30까지 릴리스 정보

8월의 새로운 기능에 대한 개요는 지난달의 새 소식을 참조하세요. Guide & Gather 새 정보 상담사 워크스페이스의 지식에서 문서를 요청하세요. 자세히 알아보기: 지식에서 문서 요청 발표 고...

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2022-09-23까지의 릴리스 정보

8월의 새로운 기능에 대한 개요는 지난달의 새 소식을 참조하세요. Support 새 정보 Slack 다이렉트 메시지 -Slack 다이렉트 메시지 발표 사용자 지정 티켓 상태가 공개 EAP임 -CTS EA...

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2022-09-16까지의 릴리스 정보

8월의 새로운 기능에 대한 개요는 지난달의 새 소식을 참조하세요. Zendesk Chat 및 Messaging 고정적 [티켓 만들기] 부재중 채팅 티켓의 안정성 개선 [상담사 워크스페이스] 상담사 워크스...

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2022년 9월 12일까지의 릴리스 정보

8월의 새로운 기능에 대한 개요는 지난달의 새 소식을 참조하세요. 웹 위젯(클래식 및 메시징) 고정적 [메시징] 일본어 텍스트에 비해 너무 작은 “최근 항목 보기” 버튼 Answer Bot 고정적 [플...

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2022-09-02까지의 릴리스 정보

새 소식 섹션에서 지난 달의 새 소식을 확인하세요. Support 신규 일시 중단된 티켓 보기 .csv 내보내기 상담사 워크스페이스의 표 편집 기능 고정 상담사 워크스페이스에서 각 비동기 공개 메시...

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2022년 8월 26일까지의 릴리스 정보

Support 새 정보 역할에 대한 매크로 권한 관리 개선 매크로 이름의 현지화 Guide 및 Gather 새 정보 이제추가에서 콘텐츠 블록을 만들 수 있습니다.헬프 센터 및 Guide 관리의 드롭다운 ...

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2022-08-19까지의 릴리스 정보

Zendesk Chat 및 Messaging 신규 [Zendesk 메시징] - 옴니채널 라우팅 베타는메시징이 사용 설정된 계정에서 사용할 수 있습니다. A상담사가 한 곳에서 모든 채널의 상태를 쉽게 관리한 ...

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2022-08-12까지의 릴리스 정보

Zendesk Chat 및 Messaging 신규 채팅 창으로 분류된 Chat 계정의 예정된 유지 관리 기간입니다. 자세히 알아보기 고정 [Web Widget Classic] 다시 연결할 때 메시지의 중...

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2022-08-05까지의 릴리스 정보

관리 센터 새 정보 팀원 페이지 새 팀원 페이지는8월 1일부터 8월 16일까지 점진적으로 고객에게 배포됩니다. 관리 센터의사람>팀>팀원아래에서 새 페이지를 주목하세요. 새로운 팀원 페이지에서 새로운 필터...

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2022-07-29까지 릴리스 정보

웹 위젯(클래식 및 메시징) 새 정보 [메시징] Web Widget의 프레임 렌더링이 느리게 다운로드됨 [메시징] 새 헬프 창을 수용하도록 관리 센터 내의 바닥글 구성 요소 업데이트 수정 [메시징] 관리 ...

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2022-07-15까지의 릴리스 정보

Zendesk Talk 새 정보 상담원이 미국 자살 예방 라이프라인 번호(988)에 연락할 수 있도록 변경되었습니다. 정신 또는 정서적 건강 응급 상황 발생 시 상담원은 이제 Zendesk Talk를 사용하...

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2022-07-07까지의 릴리스 정보

Zendesk Chat 및 메시징 고정적 [Chat 연동] API 변경/사용 중단으로 인해 Chat 독립 실행형 계정에 대한 레거시 Salesforce 연동 서비스가 수정되었습니다. Answer Bot 신규...

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2022-07-01까지의 릴리스 정보

Zendesk 모바일 고정적 Zendesk Sell iOS 앱 5.9 우크라이나어 지원 사소한 버그 수정 및 개선 사항 Zendesk Support Android 앱 2.23.0 사소한 버그 수정 및 개...

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2022-06-24까지의 릴리스 정보

Guide & Gather 고정적 왼쪽 창의 콘텐츠 블록 앱이 이제 모든 사람에게 표시됩니다(관리자 전용 가드 제거). 문서에서처럼 행을 클릭하여 콘텐츠 블록 편집기를 열 수 있습니다. CB 목록에서 콘...

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2202-06-18까지 릴리스 정보

채팅 및 메시징 고정적 방문자가 다음 채팅을 할 때 등록/보류/대기/해결 상태의 메시징 티켓이 재등록되지 않는 경우가 간헐적으로 발생합니다. Sunshine Conversations Message W...

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2022-06-11까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 업데이트 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)...

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2022-06-03까지의 릴리스 정보

Zendesk 모바일 Zendesk Unity SDK 2.0.0 메시징 기능이 포함된 Unity용 Zendesk SDK의 사전 체험 프로그램 릴리스입니다. 자세한 내용은 이 커뮤니티 게시물을 참조하세요. ...

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2022-05-28까지의 릴리스 정보

웹 위젯(클래식 및 메시징) 고정적 [메시징] 읽지 않은 메시지 표시기가 왼쪽에 배치될 때 올바르게 표시되지 않음 [메시징] 11년 양식 필드에 유효한 레이블 추가 Zendesk 모바일 Zendesk iOS...

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2022-05-21까지의 릴리스 정보

Zendesk 모바일 Zendesk Support Android 앱 2.21.4 고정적 버그 수정 및 우크라이나어 지원 Zendesk Sell Android 앱 5.35.0 버그 수정 및 우크라이나어 ...

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2022-05-14까지의 릴리스 정보

Zendesk 모바일 Zendesk Support iOS 앱 2.17.2 고정적 일부 사용자 유형이 담당자 및 상태 필드를 볼 수 없는 티켓 특성의 버그를 수정했습니다. 앱 마켓플레이스 업데이트 (Supp...

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2022-05-07까지의 릴리스 정보

웹 위젯(클래식 및 메시징) 고정적 [메시징] 11년 개선: 최종 사용자 오류 상태 내의 이미지는 유익한 대체 테스트를 제공합니다. [메시징] 11년 개선: 텍스트와 텍스트의 이미지가 헬프 센터 문서 내에서 ...

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2022-04-30까지 릴리스 정보

채팅 및 메시징 고정: 채팅 대화 내용을 보낼 때 상담사 워크스페이스에서 보낸 사람 이름이 Zendesk에서 System으로 변경됩니다. ------------------ 모바일 고정: 일반 버그...

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2022-04-23까지의 릴리스 정보

관리 센터 신규: 이제 감사 로그에 다음 업데이트에 대한 이벤트가 있습니다. 감사 로그 CSV 내보내기 보안 > 최종 사용자 인증 설정 구성 > 최종 사용자 설정 -----------------...

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2022-04-15까지의 릴리스 정보

앱마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Zendes...

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2022-04-08까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Zend...

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2022-04-01까지의 릴리스 정보

채팅 및 메시징 신규: 메시징 - 통합 상태 EAP. 자세히 알아보기 고정: [대시보드] Google Translate를 사용할 때 여러 줄이 더 잘 처리됩니다. ------------------ G...

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2022년 3월 25일까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 업데이트 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)...

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2022-03-18까지의 릴리스 정보

관리 센터 새 정보 이제 감사 로그에 계정의 다음 변경 내용과 관련된 이벤트가 있습니다. UI를 통해 두 명의 사용자가 병합되는 경우 청구 관리자 추가 및 제거하기 브랜드 관리 추가 보안 설정 웹 위젯...

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