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2020년 3월 13일까지의 릴리스 정보

Guide + Gather 새 정보 POD 17 및 18에서 20%의 고객과 50%의 쿼리에 대해 독일어 검색 쿼리 토큰화를 사용 설정하는 실험을 시작했습니다. 고정적 멀티브랜드 계정의 테마가 항상 계정 ...

2024년 7월 19일에 편집됨

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2020-04-03까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 업데이트 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell...

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2020-04-17까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Ze...

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2020년 4월 24일까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Zen...

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2020년 5월 15일까지의 릴리스 정보

Zendesk Chat 고정: [대시보드] 소셜 메시징 채널을 사용하는 고객에 대한 기록의 읽지 않음 수가 이제 정확합니다. [라우팅] 채팅 라우팅 배정 시간 및 성능 개선 [Chat의 Sell 앱] 사소...

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2020-09-04까지의 릴리스 정보

Zendesk Web Widget 새 정보 8월에 대한 계정으로변경 로그를 업데이트했습니다. API를 통해 문의 양식 레이블에서 힌트 및 설명 필드를 숨기는 새로운 설정입니다. 헬프 센터에서 API를 다시 인...

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2020년 10월 9일까지의 릴리스 정보

Guide + Gather 신규: 이제 상담사가 고객 포털을 통해 요청을 관리할 수 있다고 발표했습니다. 여기에서 공지 사항을 참조하세요. Guide에서 업데이트된 문서 관리 환경의 배포를 시작했습니다...

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2020년 11월 6일까지의 릴리스 정보

Support 로그인 양식의 로그인 상태 유지 확인란이 2020년 11월 9일에 제거됩니다. Talk 추가된 음성 임베드 Zendesk Talk의 임베디드 음성 출시가 11월 5일에 발표되었습니...

2024년 8월 21일에 편집됨

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2020년 10월 30일까지의 릴리스 정보

Sell 새 정보 [핵심 제품] Microsoft 로그인을 사용하여 Exchange 365 연락처 및 캘린더와 연동할 수 있는 기능 고정적 일부 리드 전환으로 인해 중복된 개체가 생성될 수 있는 버그를 수...

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2020년 5월 8일까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 업데이트 신규: Custobar(Support) Custobar는 관련성이 높은 마케팅으로 경쟁사와 차별화할 수 있도록 돕습니다. Custobar는 고객이 제출한 Zendesk 티켓을 수집...

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2020년 11월 27일까지의 릴리스 정보

Chat 새 정보 [상담사 워크스페이스] 이제 API를 통해 만들어진 티켓에 자동 번역이 지원됩니다. 고정적 [포커스 라우팅] 포커스 라우팅을 위한 사전 체험 프로그램에 등록된 계정의 경우, 상담사 상태가...

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2020년 5월 22일까지의 릴리스 정보

Zendesk 앱 마켓플레이스 신규: Solbeg의 MS Teams 미팅(Support) MS Teams Meeting by SolbegZendesk Support 티켓에 Teams 미팅 링크를 쉽게 ...

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2020-12-04까지의 릴리스 정보

Guide + Gather 새 정보 Guide Enterprise 고객의 단일 섹션에 있는 총 섹션 수가 20개에서 200개로 증가했습니다. 웹 위젯 새 정보 메시징 베타의 일부로 새 웹 SDK 플로우 만...

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2020년 12월 11일까지의 릴리스 정보

Guide + Gather 새 정보 Knowledge Capture 애플리케이션에는 Guide Enterprise 고객의 경우 문서에 플래그 지정 작업으로 생성된 티켓을 문서 소유자에게 배정하는 '플래그 지정...

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2021-07-17까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 업데이트 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Se...

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2021-09-24까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Z...

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2021년 10월 8일까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell...

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2021-07-24까지의 릴리스 정보

팔로우 앱 마켓플레이스 업데이트 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을...

2024년 8월 21일에 편집됨

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2021년 8월 27일까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Zen...

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2021-02-19까지의 릴리스 정보

Zendesk 모바일 업데이트 다음을 포함하는 SunCo SDK: Android 버전 8.2.0: 더 나은 메시지 배달 추적 - 기기에 메시지가 도착할 때 연동 서비스를 통해 알 수 있습니다. 이...

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2021-02-05까지의 릴리스 정보

Guide & Gather 새 정보 없음 해결 없음 Zendesk 모바일 새 정보 Android용 Zendesk SDK - 버전 1.0.0 iOS용 Zendesk SDK - 버전 1.0.1 ...

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2021년 2월 26일까지의 릴리스 정보

Guide & Gather 고정: UI에서와 마찬가지로 API에서 최종 사용자의 커뮤니티 콘텐츠 만들기에 동일한 호출 빈도 제한을 적용했습니다. Zendesk 모바일 새 정보 Android용 Ze...

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2021-04-02까지의 릴리스 정보

Zendesk Talk 수정/업데이트 Safari 브라우저 버전 14.0.3에서 발신 전화에 대한 “통화 콘솔 내 통화 버튼”을 다시 응답하도록 설정하는 버그를 수정했습니다. Zendesk Explore...

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2021-04-23까지의 릴리스 정보

웹 위젯 및 웹 SDK(메시징용) 고정적 [메시징] Firefox의 웹 SDK 내에서 '메시지 입력' 텍스트가 잘못 정렬됨 앱 마켓플레이스 업데이트 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을...

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2021년 5월 14일까지의 릴리스 정보

Zendesk Talk 새 정보 전화번호 구매를 위한 사업체 확인 Zendesk Talk의 사업체 검증을 통해 사업체는 Zendesk 고객 지원팀에 연락하지 않고도 전 세계 40여 개국에서 규정에 ...

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2021년 6월 12일까지의 릴리스 정보

Zendesk Chat 및 Messaging 새 정보 [개발자 문서] 업데이트된 Chat API 문서를 찾을 수 있습니다. 여기 고정적 [메시징] 재참여 이메일 캡처를 위한 독일어에 대한 방문자 이메...

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2021년 6월 26일까지의 릴리스 정보

Zendesk Chat 및 메시징 새 정보 없음 고정적 [Chat] Chat 태그의 UI 버그가 수정되었습니다. 사용자가 실수로 태그 + 띄어쓰기를 추가하면 채팅 기록의 고급 필터에서 검색할 수 없게 ...

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2021년 7월 31일까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 ...

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2021-08-19까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Zen...

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2021-09-17까지의 릴리스 정보

앱 마켓플레이스 (Support)는 Zendesk Support에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Chat)은 Zendesk Chat에서 앱을 사용할 수 있음을 나타냅니다. (Sell)은 Z...

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