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리포팅 및 애널리틱스의 기본 사항

Explore의 리포팅 및 애널리틱스의 기본 개념을 이해하는 데 도움이 되는 문서입니다. Insights에서 Explore로의 마이그레이션, 일반 설정, 액세스 및 라이선스, 데이터 집합 가용성, 데이터 동기화 및 기타 주제에 대한 문서입니다.


Explore에서 데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

질문 계정에서 리포팅 데이터를 재설정할 수 있나요? 답변 아니요, Explore에서 직접 데이터를 삭제하거나 재설정할 수는 없습니다. Explore에는 표시되는 데이터가 없습니다. Explore는 티켓 작성 시...

2024년 9월 10일에 편집됨

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Explore 오류 : 오류가 발생했습니다. Zendesk 고객 지원팀에 문의

문제 증상 Explore에서 작업하는 동안 다음 오류 메시지가 표시됩니다. 오류가 발생했습니다. Zendesk 고객 지원팀에 문의 해결 단계 이 오류 메시지는 보통 여러 계정에 영향을 미치는보다 광범위한 문제와...

2021년 11월 05일에 편집됨

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앱 사용량에 대해 보고하려면 어떻게 해야 하나요?

질문 Zendesk Explore로 앱 사용량에 대해 리포팅할 수 있나요? 답변 시간 추적 앱등 Explore에서 Zendesk가 개발한 앱에 대해 보고할 수 있습니다. 자세한 내용은 시간 추적 앱 - 측정해야...

2024년 7월 02일에 편집됨

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보고서를 비공개로 설정할 수 있나요?

질문 Explore에서 보고서를 비공개로 설정할 수 있나요? 답변 아니요, Explore에서는 보고서를 비공개로 설정할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 비공개 데이터 집합을 만들고 해당 데이터 집합을 사용...

2022년 5월 24일에 편집됨

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모든 데이터를 동일한 보고서에 표시할 수 있나요?

질문 여러 Zendesk 기능 및 데이터 집합에서 얻은 정보를 하나의 보고서에 넣고 싶습니다. 가능한가요? 답변 여러 데이터 집합의 정보를 동일한 보고서에 포함할 수는 없습니다. 이 문제를 해결하려면 별도의 ...

2022년 5월 24일에 편집됨

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Zendesk 데이터는 Explore와 얼마나 자주 동기화되나요?

질문 Support 데이터는 Explore와 얼마나 자주 동기화되나요? 답변 데이터가 Explore와 동기화되는 빈도는 계정에서 사용 중인 Explore 플랜에 따라 다릅니다. Explore Lite 플랜을 ...

2024년 10월 22일에 편집됨

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