Talk 자문 및 문제 해결
Talk 청구
- Talk 사용량을 보려면 어떻게해야하나요?
- Lite를 사용할 때 어느 상담원이 Talk 상담원인지 제어 할 수 있나요?
- 디지털 회선을 통해 전화를 거는 데 드는 비용은 얼마인가요?
- Talk 사용량에 대해 1 달러가 청구 된 이유는 무엇인가요?
- Talk 번호가 사라진 이유는 무엇인가요?
Text 관리하기
- Zendesk Text의 옵트 아웃 키워드에 대한 정보
- Talk 번호에 Text를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk Talk에서 1 (800) 번호를 Text 회선으로 사용할 수 있나요?
- SMS 메시지가 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?
- SMS가 아닌 채널에서 시작된 티켓의 경우 고객에게 문자 메시지를 보내려면 어떻게 해야 하나요?
Talk 및 Text 사용하기
- Zendesk Talk 및 Chat의 최소 인터넷 속도 요구 사항은 얼마인가요?
- 통화 품질을 개선하려면 어떻게해야하나요?
- 수신 전화에 대해 Talk 브라우저 알림을 사용 설정할 수 있나요?
- 예정된 업무 시간 외 통화는 어떻게 되나요?
- 오류: 잘못된 계정 전화 번호
Talk 보고
- 음성 메일이 꺼져있을 때 통화가 음성 메일에서 중단 된 것으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
- Zendesk Talk의 상태는 무엇을 의미하나요?
- 총 통화 수가 Zendesk Talk 대시 보드의 수락 된 통화 수와 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
- Zendesk Talk에서 상담원의 대화 가능 여부를 보고할 수 있나요?
- Talk에서 평균 대기 시간 메시지는 언제 트리거되나요?
Talk 관리하기
- 전화 번호를 정보 회선으로 만 사용할 수 있나요?
- 여러 상담원 그룹 사이에서 하나의 Zendesk Talk 회선으로 균등하게 수신 전화를 라우팅 할 수 있나요?
- Zendesk는 CNAM을 지원하나요?
- Zendesk Talk에서 VoIP 전화 하드웨어를 사용할 수 있나요?
- 최종 사용자에게 걸려 오는 전화가 스팸으로 표시되지 않도록하려면 어떻게해야하나요?