Talk 자문 및 문제 해결
Talk 및 Text의 플랜 및 청구를 관리하는 방법
- Zendesk Talk에 대한 포팅 요금이 청구되나요?
- Talk 사용량을 보려면 어떻게 해야 하나요?
- Lite를 사용할 때 Talk 상담원을 제어할 수 있나요?
- 디지털 회선을 통해 전화를 거는 데 대한 요금은 얼마인가요?
- Talk 사용량에 대해 1달러가 청구된 이유는 무엇인가요?
Text용 SMS 관련 도움을 받는 방법
- 오류: 확인되지 않은 무료 번호
- Zendesk Text는 호스팅 번호를 지원하나요?
- Zendesk Talk는 MMS 메시지에서 어떤 파일 유형을 인식하나요?
- Zendesk Text의 옵트아웃 키워드에 대한 정보
- Talk 번호에 Text를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
Talk에서 전화 통화 문제 관련 도움을 받는 방법
- Talk 오류: 번호에 연결할 수 없습니다
- 오류: 현재 일부 Talk 기능을 사용할 수 없습니다. 계속 전화를 걸거나 받을 수 있습니다.
- macOS Sonoma 업그레이드 후 Talk 문제
- Zendesk Text로 MMS 메시지를 보내고 받을 수 있나요?
- 전화 통화가 상담사에게 라우팅되지 않는 이유는 무엇인가요?
Talk 및 Text에서 보고하는 방법
- Explore에서 통화와 완료된 통화의 차이점은 무엇인가요?
- 대화형 음성응답 사용에 대해 보고하려면 어떻게 해야 하나요?
- Talk 사용량 데이터에서 client:agent는 무엇을 의미하나요?
- Talk 데이터 검색을 위한 옵션
- 음성 메일이 꺼졌을 때 음성 메일에서 전화가 중단된 것으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
통화 라우팅, 안내말, 대화형 음성응답 및 녹음
- 전화 통화 후 상담원 마무리 기능을 사용 중지할 수 있나요?
- 통화 시간과 통화 지속 시간의 차이점은 무엇인가요?
- Talk를 사용하여 발신자에게 대기열 위치를 알릴 수 있나요?
- 옴니채널 라우팅이 사용 설정되어 있을 때 통화 라우팅은 어떤 식으로 작동하나요?
- Talk에서 안내말을 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요?
Talk에서 전화번호를 관리하는 방법
- 대화형 음성응답을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- Talk에서 통화 라우팅을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk는 Talk에 1-800 번호를 제공하나요?
- 타사 소프트웨어로 통화 라우팅을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- Talk에서 음성 메일과 안내말을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?