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Slack 연동 서비스


Zendesk Support용 Slack 연동에 대해 이해하고 설치하기

사용 중인 플랜 Zendesk Support용 Slack은 하나 이상의 Zendesk 하위 도메인을 여러 개의 Slack 워크스페이스에 연결할 수 있는 Zendesk에서 제공하는 연동 서비스로 Slack...

2024년 11월 14일에 편집됨

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Zendesk Support용 Slack 연동 구성하기

사용 중인 플랜 Zendesk Support용 Slack 연동을 설치한 후에는 모든 Slack 채널에서 티켓을 만들 수 있지만 알림과 Answer Bot이 필요한 각 채널에 앱을 추가해야 합니다. 또한 ...

2024년 11월 14일에 편집됨

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Slack용 티켓 트리거 만들기 및 관리하기

사용 중인 플랜 Zendesk Support용 Slack 연동을 사용할 때 지정된 Slack 채널의 Zendesk 티켓 이벤트에 대해 Slack 사용자에게 알리도록 티켓 트리거를 설정할 수 있습니다. ...

2025년 1월 23일에 편집됨

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Zendesk Support용 Slack 연동 사용하기

사용 중인 플랜 Zendesk Support용 Slack 연동을 설치하고 구성한 후에는 Zendesk Support 티켓을 만들고 댓글을 달 수 있습니다. Zendesk 관리자가 Slack용 트리거를 구...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Slack용 Answer Bot 연동 사용하기

사용 중인 플랜 이 기능은 AI 상담사의 일부입니다. 팁: Zendesk에서 봇 기능의 이름을 변경했습니다. 이제 Answer Bot은 Zendesk 봇 및 자동 답장, 플로우 빌더는 봇 빌더...

2024년 11월 14일에 편집됨

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