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Jira 연동 서비스


Jira 연동 서비스 리소스

사용 중인 플랜 이 문서에는 Zendesk Support 및 Atlassian Jira에서 Jira 연동 서비스를 이해하고, 설정하고, 사용하기 위한 리소스에 대한 링크가 수록되어 있습니다. 이 문서는 다...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Jira용 Zendesk Support 연동 서비스 설정하기

사용 중인 플랜 Jira용 Zendesk Support 연동 서비스로 제품팀과 지원팀 사이의 효율적인 공동 작업이 가능합니다. 예를 들어 상담사는 Zendesk 티켓에서 Jira 이슈를 새로 만들거나 링...

2024년 11월 27일에 편집됨

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Jira용 Zendesk Support 연동 서비스 사용하기

사용 중인 플랜 Jira 연동 서비스로 제품팀과 지원팀 사이의 효율적인 공동 작업이 가능합니다. 예를 들어 고객이 티켓에 버그를 신고하면 상담사가 Zendesk에서 바로 Jira에 버그를 접수할 수 있으...

2024년 12월 12일에 편집됨

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Jira 필드 동기화 기능 사용하기

사용 중인 플랜 필드 동기화 기능으로 Zendesk Support와 Jira 간에 실시간에 가까운 데이터 동기화가 이루어집니다. 지원팀과 엔지니어링팀 간의 더 나은 공동 작업을 위한 두 시스템 간의 정보...

2024년 6월 27일에 편집됨

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필드 동기화를 위한 Jira 클라우드 웹훅 구성하기

사용 중인 플랜 필드 맵핑을 저장하여 필드 동기화를 사용 설정하면 Jira용 Zendesk Support 추가 기능이 Jira 웹훅을 등록합니다. 웹훅은 사용자가 연결된 이슈를 업데이트하거나, 이동하거나, ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Jira 이슈에 연결된 Zendesk 티켓 수에 대해 리포팅하기

사용 중인 플랜 Jira용 Zendesk Support 연동 서비스를 통해 각 이슈에 연결된 Zendesk Support 티켓 수별로 Jira 이슈를 정렬할 수 있습니다. 이로써 많은 고객이 특정 기능을 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Jira 이슈의 상태가 변경될 때 티켓 업데이트하기

사용 중인 플랜 Jira 워크플로우에서 이슈의 상태가 변경되면 Jira가 Jira 이슈에 연결된 Zendesk Support 티켓을 자동으로 업데이트할 수 있습니다. Jira 워크플로우는 이슈가 만들어져...

2024년 12월 12일에 편집됨

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Jira: Jira 연동 서비스에서 프로젝트 액세스 제한하기

사용 중인 플랜 기본적으로 연동 서비스를 통해 모든 Jira 프로젝트를 이용할 수 있지만 Jira 관리자가 Jira 프로젝트에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 이 기능을 통해 특정 Jira 프로젝트에 저장...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Jira 인스턴스 이동 시 Zendesk Jira 연동 서비스 마이그레이션하기

사용 중인 플랜 이 문서에서는 Jira Server에서 Jira Cloud 인스턴스로 마이그레이션할 때와 같이 Jira 인스턴스를 이동할 때 Jira용 Zendesk Support 연동 서비스를 마이그레...

2024년 6월 21일에 편집됨

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