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모바일용 Zendesk Support
사용 중인 플랜 Zendesk Support 모바일 앱은 상담사와 팀 리드가 모바일 기기나 태블릿에서 Zendesk 티켓을 보고 응답할 수 있는 앱입니다. 모바일 기기에서 다음을 포함한 지원 티켓 관련 ...
2024년 6월 21일에 편집됨
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Zendesk Support 모바일 앱 설치 및 구성하기
사용 중인 플랜 iOS 및 Android 기기를 위한 App Store와 Google Play Store 둘 다에서 Zendesk Support 모바일 앱을 다운로드할 수 있습니다. 상담사 워크스페이스와...
2024년 12월 28일에 편집됨
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이 문서에서는 Zendesk Support 모바일 앱에서 참조, 팔로워 및 @멘션을 사용하는 방법에 대해 설명합니다. 이러한 기능의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 참조 및 팔로워 리소스 및 @멘션 사용하기...
2023년 11월 16일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Zendesk Support 모바일 앱에서 티켓에 액세스할 수 있습니다(모바일 앱 설치하기 참조). 계정에 적용된 권한에 따라 어느 티켓을 보고, 어떻게 티켓과 상호작용하는지가 결정됩니다...
2024년 12월 28일에 편집됨
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사용 중인 플랜 모바일 앱을 통해 Zendesk Support 데이터(티켓, 사용자 및 조직)를 검색할 수 있습니다. iOS 사용자는 키워드로 티켓을 검색하여 날짜별로 필터링할 수 있습니다. Andr...
2024년 6월 21일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Zendesk Support 모바일 앱에서 최대 12개의 전체 보기와 8개의 개인용 보기에 액세스할 수 있습니다. 이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다. 보기에 액세스하기 보기에...
2024년 6월 21일에 편집됨
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Zendesk Support 모바일 앱에서 알림 사용하기
사용 중인 플랜 Zendesk Support 모바일 앱의 알림 기본 설정을 구성할 수 있습니다. Zendesk 이벤트가 일어날 때 이벤트 유형, 사용자 설정 및 등록된 기기에 따라 모바일 푸시 알림을 보...
2024년 6월 21일에 편집됨
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