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티켓에 대한 일반적인 질문 및 문제
티켓에 대한 일반적인 질문입니다. 이벤트, 타임스탬프, 태그, 티켓 오류, 공개 및 내부 메모, 티켓 제출, 재생 모드, 티켓 유형, 사이드 대화 및 티켓 워크플로우 등 티켓에 관한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 콘텐츠입니다.
티켓이 저장되지 않음: 업데이트를 저장하는 중 이 티켓이 변경되었습니다.
2024년 1월 30일에 편집됨
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2024년 7월 16일에 편집됨
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2025년 2월 04일에 편집됨
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최종 사용자 댓글이 내부 메모로 표시되는 이유는 무엇인가요?
2024년 1월 30일에 편집됨
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Support에서 그룹 ID를 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 8월 13일에 편집됨
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2023년 1월 12일에 편집됨
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제목이나 설명에 '콘텐츠 없음'이라고 표시된 티켓을 받는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 24일에 편집됨
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상담원 인터페이스의 타임스탬프가 항상 UTC 타임스탬프와 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
2023년 12월 05일에 편집됨
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고객의 답장이 티켓 상태를 등록으로 변경되지 않는 이유는 무엇인가요?
2024년 12월 09일에 편집됨
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Zendesk Support에서 티켓 제출 문제 해결하기
2024년 10월 15일에 편집됨
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2024년 12월 03일에 편집됨
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Zendesk Support가 상담사나 그룹 간에 동등하게 티켓을 분배할 수 있나요?
2025년 1월 23일에 편집됨
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2024년 12월 09일에 편집됨
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2025년 2월 20일에 편집됨
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상담원이 티켓을 등록 상태로두면 첫 번째 응답 시간에 영향을 미치나요?
2022년 4월 19일에 편집됨
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워크플로우: 특정 고객의 티켓을 특정 상담사에게 자동으로 라우팅하는 방법
2024년 12월 24일에 편집됨
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2024년 1월 23일에 편집됨
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2023년 4월 24일에 편집됨
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2023년 4월 24일에 편집됨
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2024년 9월 17일에 편집됨
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상담원의 응답이 댓글 업데이트에 포함되지 않는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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티켓이 생성되거나 업데이트될 때 데스크톱 또는 브라우저 알림을 받을 수 있나요?
2023년 8월 22일에 편집됨
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2024년 7월 09일에 편집됨
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2024년 9월 24일에 편집됨
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Zendesk Support 티켓의 외부 ID를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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빈 티켓 유형 값이 있는 티켓을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 7월 16일에 편집됨
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2024년 12월 23일에 편집됨
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