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이메일 채널 관련 문제를 해결하는 방법
외부 지원 주소에서 Zendesk(Gmail, Microsoft, GoDaddy), DNS, DKIMP, SPF 구성 및 TXT 레코드로의 이메일 전달, 이메일, 상담사 착신전환, 메일 발송 목록, 배포 목록 및 이메일 루프에 관한 오류 메시지와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문서입니다. 수신 및 발신 이메일, 트리거 알림, 고객이 Zendesk로 보내는 답장, 상담사가 고객에게 보내는 답장, 스레딩 문제에 관한 콘텐츠입니다.
2025년 2월 20일에 편집됨
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Zendesk에서 고객에게 이메일 알림을 보내는지 어떻게 확인하나요?
2024년 2월 13일에 편집됨
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새 지원 주소에 대한 전달을 설정할 때 확인 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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2025년 2월 20일에 편집됨
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Zendesk에서 전달을 설정하지 않고 이메일을 내 계정으로 전달할 수 있나요?
2022년 3월 15일에 편집됨
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여러 개의 Zendesk 계정용인 동일한 도메인에 여러 개의 TXT 레코드를 구성할 수 있나요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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2024년 11월 11일에 편집됨
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Gmail 커넥터에서 표준 이메일 전달로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 4월 02일에 편집됨
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2023년 8월 22일에 편집됨
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2024년 1월 30일에 편집됨
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2025년 1월 23일에 편집됨
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“Gmail을 통해 이메일 보내기” 옵션의 기능은 무엇인가요?
2024년 12월 10일에 편집됨
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2023년 1월 12일에 편집됨
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일부 상담원 응답은 전체 이메일 체인을 응답으로 가져옵니다.
2023년 1월 12일에 편집됨
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모든 티켓에서 티켓 > 수신 시간 조건이 실행되는 경우에 따라 트리거합니다.
2023년 12월 05일에 편집됨
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2024년 10월 30일에 편집됨
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Gmail 커넥터가 비활성화되면 놓친 이메일을 어떻게 복구할 수 있나요?
2024년 9월 19일에 편집됨
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