최근 검색

최근 검색 없음

Using Guide for help center

AI용 헬프 센터 콘텐츠 구축을 위한 5가지 전략

Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 효과적인 셀프 서비스를 위한 강력한 토대를 구축하는 최선의 전략은 권장 성공 사례를 사용하여...

2025년 3월 06일에 편집됨

1표  ·  댓글 0개

1

투표

0

댓글

지식창고에서 문서 만들기 및 편집하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 Guide 관리자는 지식창고에서 새 문서를 만들고 모든 기존 문서를 편집할 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

32표  ·  댓글 2개

32

투표 수

2

댓글

지식창고에서 편집하면서 문서 미리 보기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 문서를 만들고 편집할 때 변경 내용을 저장하기 전에도 문서가 어떻게 표시되는지...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

생성형 AI를 사용하여 헬프 센터 콘텐츠를 확장하고 향상하기

사용 중인 플랜 추가 기능 코파일럿 이 문서에서 설명된 기능을 사용하려면 고급 AI 추가 기능이 있어야 합니다. Zendesk는 신속하고 효과적으로 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는...

2025년 3월 05일에 편집됨

3표  ·  댓글 0개

3

투표 수

0

댓글

미디어 라이브러리에서 첨부 파일 작업하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 문서에 미디어를 첨부할 때 이미지와 첨부 파일을 저장하고 관리하는 곳인 미디...

2025년 3월 06일에 편집됨

1표  ·  댓글 0개

1

투표

0

댓글

문서에 미디어 첨부하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터 지식창고 문서에 미디어(예를 들어 이미지와 문서)를 첨부할 수 있...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

타사 문서 유형에 지원되는 헬프 센터 스타일

Google Docs 및 Microsoft Word 등 타사 문서 유형의 콘텐츠를 복사하여 헬프 센터 문서에 붙여 넣을 수 있습니다. 다음 표에는 이러한 문서 유형에서 사용할 수 있는 서식 옵션과 콘텐츠를 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

1표  ·  댓글 0개

1

투표

0

댓글

콘텐츠 블록으로 콘텐츠 재사용하기

Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 콘텐츠 블록을 사용하면 여러 문서 간에 공...

2025년 3월 06일에 편집됨

6표  ·  댓글 0개

6

투표 수

0

댓글

콘텐츠 블록으로 재사용 가능한 정보를 만들고 삽입하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 콘텐츠 블록은 그룹화되어...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

콘텐츠 블록 편집하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 콘텐츠 블록을 만들거나 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

문서 및 헬프 센터에서 콘텐츠 블록 제거하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 콘텐츠 블록을 만들거나 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

1표  ·  댓글 0개

1

투표

0

댓글

콘텐츠 블록 목록 보기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 문서에서 콘텐츠 블록을 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

콘텐츠 태그 및 태그 지정된 콘텐츠 보기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 콘...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

콘텐츠 컬렉션을 위한 콘텐츠 태그 만들기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 콘...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

접근성 있는 헬프 센터 콘텐츠 만들기

보조 기술에 의존하는 사람을 포함하여 모든 사람이 쉽게 접근하고 사용할 수 있는 헬프 센터 콘텐츠를 만들면 Zendesk를 이용하는 사람 누구나 성공적이고 긍정적인 경험을 할 수 있습니다. 참고: 헬프 센터...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

미디어 라이브러리에서 이미지 작업하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 미디어 라이브러리는 모든 플랜 수준에서 사용할 수 있습니다. 하지만 콘텐츠...

2025년 3월 06일에 편집됨

1표  ·  댓글 0개

1

투표

0

댓글

콘텐츠 태그에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

6표  ·  댓글 0개

6

투표 수

0

댓글

그룹 관련 문서에 콘텐츠 태그 추가하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

콘텐츠 태그 관리하기

콘텐츠 태그는 문서 및 게시물을 공통 속성으로 그룹화하기 위해 지정하는 서술적 용어입니다. 콘텐츠 태그를 만든 경우 필요에 따라 편집, 삭제 또는 병합할 수 있습니다. 이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습...

2025년 3월 06일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글

상담사가 콘텐츠 블록을 업데이트할 수 있도록 허용하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 콘텐츠 블록을 사용하면 한 곳에서...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

번역된 문서에서 콘텐츠 블록 사용하기

다국어를 지원하도록 헬프 센터를 구성(헬프 센터 콘텐츠 현지화하기 참조)한 다음 헬프 센터에서 각 문서의 번역본을 추가할 수 있습니다. 헬프 센터는 URL에 지정된 로캘에 따라 서로 다른 언어로 페이지를 표시...

2025년 3월 06일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글

문서 게시 및 게시 취소 스케줄하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 빠른 보기: 문서 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

4표  ·  댓글 0개

4

투표 수

0

댓글

지식창고에서 초안 작업하기

사용 중인 플랜 Enterprise 외 플랜에서는 새 콘텐츠에 대한 초안 문서를 만들 수 있습니다. 초안 문서는 저장되지만 게시되지는 않으므로 게시할 준비가 될 때까지 초안 작업을 할 수 있습니다. 기...

2024년 11월 27일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글

콘텐츠 단서 이해하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 중요: 2025년 5월...

2025년 3월 06일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글

콘텐츠 단서에서 보관할 문서 검토하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 중요: 2025년 5월...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

콘텐츠 단서에서 문서 검토하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 중요: 2025년 5월...

2025년 3월 06일에 편집됨

0표  ·  댓글 0개

0

투표 수

0

댓글

콘텐츠 단서에서 제안된 지원 주제 검토하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 중요: 2025년 5월...

2025년 3월 06일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글

콘텐츠 단서를 해제하여 제안 목록 정리하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 중요: 2025년 5월...

2025년 3월 06일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글

검토가 필요한 문서 검증하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 빠른 보기: Gui...

2025년 3월 06일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글

문서 소유자 변경하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide Enterprise 빠른 보기: 문서 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

2표  ·  댓글 0개

2

투표 수

0

댓글