{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Zendesk 도움말
  2. Chat
  3. Chat 자문 및 문제 해결
  4. Live chat
  5. 계정 구성
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  4. Live chat
  5. 계정 구성

계정 구성

  • 오프라인 메시지를 제출할 때 부서를 선택할 수 있나요?
  • 업무 시간이 끝나고 채팅이 아직 진행 중이면 어떻게 되나요?
  • Chat 모바일 앱에 로그인할 수 없습니다
  • 테스트를 위해 채팅을 시뮬레이션하려면 어떻게해야하나요?
  • 고객 이메일이나 전화 번호가없는 채팅을 계속받는 이유는 무엇인가요?
  • Microsoft Edge에서 Chat 알림을받지 못함
  • Chat에 대한 데스크톱 알림을받을 수 있나요?
  • Chat 연결 문제 해결하기
  • WordPress 웹사이트에서 실시간 채팅을 사용할 수 있나요?
  • Chat 아바타를 업데이트하는 데 문제가 있습니다.
  • 여러 상담원이 동일한 채팅에서 도움을 받았을 때 어느 상담원에게 채팅 티켓이 배정 되나요?
  • 언제 채팅 시간이 초과되나요?
  • Chat에서 종료 된 채팅의 담당자 또는 그룹을 업데이트하는 이유는 무엇인가요?
  • Chat 트리거로 채팅 세션을 종료 할 수 있나요?
  • Zendesk 상담원 작업 영역에서 고객의 Chat 방문자 경로는 어디에 있나요?
  • Chat 모바일 앱은 어떤 식으로 작동하나요?
  • ‘Zendesk Chat이 사용 설정되어 있지 않음’ 오류는 어떻게 해결하나요?
  • 채팅 위젯이 표시되지 않도록 할 수 있나요?
  • 채팅 대화 내용을 수동으로 보내려면 어떻게 해야 하나요?
  • 모든 상담원이 오프라인 상태로 전환된 후에도 고객이 계속 채팅할 수 있는 이유는 무엇인가요? 문서를 참조하세요.
  • Zendesk 상담원 작업 영역을 사용하면 대시 보드에서 채팅에 응답 할 수 있나요?
  • Google Translate를 Chat과 함께 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 부재중 채팅의 티켓 타임 스탬프가 다른 이유는 무엇인가요?
  • 시간 초과 된 채팅 방문자가 다시 연결 한 후 부서에 다시 지원할 수 있나요?
  • Chat 트리거에서 부서, 부서 상태 또는 방문자 부서 조건을 사용해야하나요?
  • 기존 Chat 계정을 최신 버전으로 업그레이드하려면 어떻게해야하나요?
  • 오프라인 메시지를 제출할 때 부서를 선택할 수 있나요?
  • 업무 시간이 끝나고 채팅이 아직 진행 중이면 어떻게 되나요?
  • Chat 모바일 앱에 로그인할 수 없습니다
  • 테스트를 위해 채팅을 시뮬레이션하려면 어떻게해야하나요?
  • 고객 이메일이나 전화 번호가없는 채팅을 계속받는 이유는 무엇인가요?
  • Microsoft Edge에서 Chat 알림을받지 못함
  • Chat에 대한 데스크톱 알림을받을 수 있나요?
  • Chat 연결 문제 해결하기
  • WordPress 웹사이트에서 실시간 채팅을 사용할 수 있나요?
  • Chat 아바타를 업데이트하는 데 문제가 있습니다.
  • 여러 상담원이 동일한 채팅에서 도움을 받았을 때 어느 상담원에게 채팅 티켓이 배정 되나요?
  • 언제 채팅 시간이 초과되나요?
  • Chat에서 종료 된 채팅의 담당자 또는 그룹을 업데이트하는 이유는 무엇인가요?
  • Chat 트리거로 채팅 세션을 종료 할 수 있나요?
  • Zendesk 상담원 작업 영역에서 고객의 Chat 방문자 경로는 어디에 있나요?
  • Chat 모바일 앱은 어떤 식으로 작동하나요?
  • ‘Zendesk Chat이 사용 설정되어 있지 않음’ 오류는 어떻게 해결하나요?
  • 채팅 위젯이 표시되지 않도록 할 수 있나요?
  • 채팅 대화 내용을 수동으로 보내려면 어떻게 해야 하나요?
  • 모든 상담원이 오프라인 상태로 전환된 후에도 고객이 계속 채팅할 수 있는 이유는 무엇인가요? 문서를 참조하세요.
  • Zendesk 상담원 작업 영역을 사용하면 대시 보드에서 채팅에 응답 할 수 있나요?
  • Google Translate를 Chat과 함께 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 부재중 채팅의 티켓 타임 스탬프가 다른 이유는 무엇인가요?
  • 시간 초과 된 채팅 방문자가 다시 연결 한 후 부서에 다시 지원할 수 있나요?
  • Chat 트리거에서 부서, 부서 상태 또는 방문자 부서 조건을 사용해야하나요?
  • 기존 Chat 계정을 최신 버전으로 업그레이드하려면 어떻게해야하나요?
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