계정 구성

• 메시징을 사용 설정하기 위해 기존 Chat 계정을 최신 버전으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?
• Chat 연결 문제 해결하기
• 고객 이메일이나 전화번호가 없는 채팅을 계속 받는 이유는 무엇인가요?
• 이벤트 로그에 시스템 또는 댓글 업데이트가 없는데 업데이트 타임스탬프가 변경되는 이유는 무엇인가요?
• 오프라인 메시지를 제출할 때 부서를 선택할 수 있나요?
• 제 채팅 운영 시간이 종료되고 상담원이 아직 활성 채팅을 하고 있는 경우에는 어떻게 되나요?
• Chat 모바일 앱에 로그인할 수 없습니다
• 테스트를 위해 채팅을 시뮬레이션하려면 어떻게해야하나요?
• Microsoft Edge에서 Chat 알림을받지 못함
• Chat에서 데스크톱 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
• WordPress 웹사이트에서 실시간 채팅을 사용할 수 있나요?
• Chat 아바타를 업데이트하는 데 문제가 있습니다.
• 여러 상담원이 동일한 채팅에서 도움을 받았을 때 어느 상담원에게 채팅 티켓이 배정 되나요?
• 언제 채팅 시간이 초과되나요?
• Chat에서 종료 된 채팅의 담당자 또는 그룹을 업데이트하는 이유는 무엇인가요?
• Chat 트리거로 채팅 세션을 종료 할 수 있나요?
• Zendesk 상담원 작업 영역에서 고객의 Chat 방문자 경로는 어디에 있나요?
• Chat 모바일 앱은 어떤 식으로 작동하나요?
• ‘Zendesk Chat이 사용 설정되어 있지 않습니다’라는 메시지가 표시된 상담사에게 올바른 권한이 있는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
• 채팅 위젯이 표시되지 않도록 할 수 있나요?
• 채팅 대화 내용을 수동으로 보내려면 어떻게 해야 하나요?
• 모든 상담사가 오프라인 상태로 전환된 후에도 고객이 계속 채팅할 수 있는 이유는 무엇인가요?
• Zendesk 상담원 작업 영역을 사용하면 대시 보드에서 채팅에 응답 할 수 있나요?
• Google Translate를 Chat과 함께 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
• 부재중 채팅의 티켓 타임 스탬프가 다른 이유는 무엇인가요?
• 시간 초과 된 채팅 방문자가 다시 연결 한 후 부서에 다시 지원할 수 있나요?
• Chat 트리거에서 부서, 부서 상태 또는 방문자 부서 조건을 사용해야하나요?

• 메시징을 사용 설정하기 위해 기존 Chat 계정을 최신 버전으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?
• Chat 연결 문제 해결하기
• 고객 이메일이나 전화번호가 없는 채팅을 계속 받는 이유는 무엇인가요?
• 이벤트 로그에 시스템 또는 댓글 업데이트가 없는데 업데이트 타임스탬프가 변경되는 이유는 무엇인가요?
• 오프라인 메시지를 제출할 때 부서를 선택할 수 있나요?
• 제 채팅 운영 시간이 종료되고 상담원이 아직 활성 채팅을 하고 있는 경우에는 어떻게 되나요?
• Chat 모바일 앱에 로그인할 수 없습니다
• 테스트를 위해 채팅을 시뮬레이션하려면 어떻게해야하나요?
• Microsoft Edge에서 Chat 알림을받지 못함
• Chat에서 데스크톱 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
• WordPress 웹사이트에서 실시간 채팅을 사용할 수 있나요?
• Chat 아바타를 업데이트하는 데 문제가 있습니다.
• 여러 상담원이 동일한 채팅에서 도움을 받았을 때 어느 상담원에게 채팅 티켓이 배정 되나요?
• 언제 채팅 시간이 초과되나요?
• Chat에서 종료 된 채팅의 담당자 또는 그룹을 업데이트하는 이유는 무엇인가요?
• Chat 트리거로 채팅 세션을 종료 할 수 있나요?
• Zendesk 상담원 작업 영역에서 고객의 Chat 방문자 경로는 어디에 있나요?
• Chat 모바일 앱은 어떤 식으로 작동하나요?
• ‘Zendesk Chat이 사용 설정되어 있지 않습니다’라는 메시지가 표시된 상담사에게 올바른 권한이 있는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
• 채팅 위젯이 표시되지 않도록 할 수 있나요?
• 채팅 대화 내용을 수동으로 보내려면 어떻게 해야 하나요?
• 모든 상담사가 오프라인 상태로 전환된 후에도 고객이 계속 채팅할 수 있는 이유는 무엇인가요?
• Zendesk 상담원 작업 영역을 사용하면 대시 보드에서 채팅에 응답 할 수 있나요?
• Google Translate를 Chat과 함께 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
• 부재중 채팅의 티켓 타임 스탬프가 다른 이유는 무엇인가요?
• 시간 초과 된 채팅 방문자가 다시 연결 한 후 부서에 다시 지원할 수 있나요?
• Chat 트리거에서 부서, 부서 상태 또는 방문자 부서 조건을 사용해야하나요?