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캡처된 문서 검색에서 티켓이 어떻게 만들어지나요?
대시보드에서 모든 탭을 내보내려면 어떻게 해야 하나요?
어디에서 상담사에게 Explore 액세스 권한을 부여할 수 있나요? [동영상]
상담사의 상태를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Explore에 기본 제공 Chat 대시보드가 비어 있는 이유는 무엇인가요?
문서 36개 모두 보기
플랜을 다운그레이드하면 사용자 지정 보고서 및 대시보드는 어떻게 되나요?
보고서에 null 또는 누락된 값이 표시되는 이유 해결하기
북마크를 사용할 때 Explore 대시보드에 정확하지 않은 데이터가 표시됩니다.
워크플로우: Explore에서 다운그레이드되거나 제거된 사용자의 대시보드 관리
연계 검색 결과가 Zendesk Guide 대시보드에 나타날 수 있나요?
문서 49개 모두 보기
옴니채널 작업에 대해 보고하려면 어떤 데이터 집합을 사용해야 하나요?
상담원 및 관리자에 대한 필터를 적용했을 때 최종 사용자 데이터가 보고서에 나타나는 이유는 무엇인가요?
API를 통해 응답하지 않은 통화를 계산하려면 어떻게 해야 하나요?
상태 세부 정보 대시보드에 하루에 대해 24시간 이상의 지속 시간이 표시되는 이유는 무엇인가요?
상담사 평균 사용 수용 능력에 대해 0 또는 null 값은 무엇을 의미하나요?
Explore의 기본 제공 대시보드로 어떻게 리포팅 및 애널리틱스 환경을 개선할 수 있나요?
Explore 예약 대시보드 이메일에서 일부 수신자 주소를 제외하는 이유는 무엇인가요?
예약된 대시보드 전달 시간이 초과된 이유는 무엇인가요?
그룹이나 특정 사용자만 Explore 대시보드를 볼 수 있도록 제한하는 방법이 있나요?
일시 중단된 상담원으로부터 대시보드에 액세스하려면 어떻게 해야 하나요?
문서 27개 모두 보기
보고서 결과를 정렬하려면 어떻게 해야 하나요?
Explore 보고서에서 메트릭 이름을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
병합된 티켓은 원터치 티켓 리포팅에 어떤 영향을 주나요?
티켓이 해결되기 전에 마지막 그룹이 얼마나 오래 머물고 있는지 측정할 수 있나요?
지난 30일 동안의 티켓에 대한 보고서를 가져오려면 어떻게 해야 하나요?
문서 52개 모두 보기