{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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Chat 자문 및 문제 해결

Live chat

  • 상담원 워크스페이스에서 채팅을 특정 그룹에 라우팅하려면 어떤 유형의 트리거를 사용해야 하나요?
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문서 7개 모두 보기

Zendesk messaging

  • 공유 브라우저에서 Web Widget을 사용하는 인증되지 않은 고객의 개인 정보를 보호하려면 어떻게해야하나요?
  • 상담원 작업 영역의 티켓에서 요청자를 업데이트하고 업데이트 된 요청자로부터 티켓이 만들어지지 않도록 할 수 있나요?
  • 오류: 변경 내용을 게시 할 수 없습니다. 오류를 수정하고 다시 시도하세요.
  • 상담원 워크스페이스에서 내 상담원이 속해 있지 않은 그룹에 채팅을 연결할 수 있나요?
  • Chat 대시 보드에 일부 설정이없는 이유는 무엇인가요?
문서 13개 모두 보기

소셜 미디어

  • WhatsApp에 Talk 번호를 사용할 수 있나요?
  • 오류: WhatsApp 프로필을 업데이트하지 못함
  • 자동 응답기를 통해 보낸 메시지가 WhatsApp의 24시간 규칙을 충족하나요?
  • 소셜 메시징 채널의 업무 시간을 설정할 수 있나요?
  • Zendesk는 WhatsApp 번호 마이그레이션을 지원하나요?
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