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다른 관리자가 만든 Chat API가 보이지 않습니다.
채팅에서 방문자 이름에 대해서만 바로 가기를 만들 수 있나요?
티켓 댓글 엔드포인트를 사용할 때 API에 어떤 채팅 이벤트가 표시되나요?
다른 상담원과 내부 채팅을 시작할 수 있나요?
메시징 및 실시간 채팅에서 대화를 감독하려면 어떻게 해야 하나요?
문서 50개 모두 보기
채팅이 대화 가능한 다른 상담원에게 라우팅되지 않는 이유는 무엇인가요?
워크플로우: 메시징에 Chat 트리거를 사용하여 부서가 오프라인 상태인지 알리기
상담원 워크스페이스에서 채팅을 특정 그룹에 라우팅하려면 어떤 유형의 트리거를 사용해야 하나요?
트리거가 라이브 채팅을 대화 가능 상담사가 없는 부서로 라우팅하는 이유는 무엇인가요?
워크플로우: 방문자의 기본 언어로 사전대응 메시지 보내기
문서 21개 모두 보기
오류: Zendesk Support 티켓을 만들지 못했습니다.
워크플로우: 웹 위젯(클래식) 에서 채팅 받기 시작하기
내 상담사 채팅 수 제한이 채팅 연결로 무시됩니다
오류 메시지: 채팅이 종료됩니다.
다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요? Chat 연결이 끊겼습니까?
문서 28개 모두 보기
오프라인 상태일 때 채팅을 티켓으로 전환할 수 있나요?
웹 위젯(클래식)에 문의 양식이 없는 이유는 무엇인가요?
Zendesk 상담사 상담사 워크스페이스 를 사용하는 상담사가 채팅에 응답하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
고객에게 채팅 대신 문서가 제공되는 이유는 무엇인가요?
위젯에 채팅 옵션이나 연락하기 버튼이 표시되지 않습니다.
문서 26개 모두 보기