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리포팅 및 애널리틱스의 데이터를 이해하는 방법
메트릭, 속성 및 필터, 의미 및 사용 시기입니다. 수식 및 계산에 대한 문서입니다. Explore의 누락된 데이터와 관련된 문제에 대한 콘텐츠입니다.
통화 대기 시간과 통화 응답 시간 메트릭의 차이점은 무엇인가요?
2023년 7월 03일에 편집됨
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2023년 5월 15일에 편집됨
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2023년 1월 12일에 편집됨
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Explore Answer Bot 리포팅에서 시도 횟수와 답변의 차이점은 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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리포팅에서 공개 댓글과 상담사 답장의 차이점은 무엇인가요?
2024년 8월 20일에 편집됨
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2023년 5월 29일에 편집됨
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Explore 수식을 영어에서 다른 언어로 변환하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
2024년 8월 21일에 편집됨
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Explore의 보고서에 며칠이 누락된 이유는 무엇인가요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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백로그 데이터 집합에 기록된 백로그(시간은 23)만 표시되는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 24일에 편집됨
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봇이 채팅을 상담사에게 연결할 때 참여 첫 번째 응답 시간은 어떻게 계산되나요?
2024년 2월 27일에 편집됨
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2023년 1월 24일에 편집됨
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2024년 11월 11일에 편집됨
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티켓, 업데이트 기록 및 백로그 데이터 집합의 차이점은 무엇인가요?
2024년 1월 02일에 편집됨
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삭제된 사용자 지정 메트릭, 보고서 또는 대시보드를 복구할 수 있나요?
2023년 5월 09일에 편집됨
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2023년 5월 22일에 편집됨
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2023년 2월 21일에 편집됨
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Explore 내에서 Chat 데이터 집합 또는 Chat 대시보드가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
2024년 1월 16일에 편집됨
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실시간 채팅에서 티켓이 만들어지고 즉시 해결되면 원터치 티켓으로 계산되나요?
2024년 2월 27일에 편집됨
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2023년 1월 31일에 편집됨
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