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Explore 사용법: 상수를 사용하여 보고서에 기록 데이터 추가하기

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인기 Explore 사용법: 2025년 1월

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Explore 사용법: 새 대시보드 환경으로 날짜별 보고서 필터링하기

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Explore 사용법: 추천 첫 번째 답장에 대해 리포팅하기

사용 중인 플랜 추가 기능 코파일럿 이 기능을 사용하려면 고급 AI 추가 기능이 있어야 합니다. 이 사용법에서는 상담사Copilot의 일부인 추천 첫 번째 답장 기능의 상담사 사용에 대해 ...

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Explore 사용법: 상담사 코파일럿 자동 지원 기능에 대해 리포팅하기

사용 중인 플랜 추가 기능 코파일럿 이 기능을 사용하려면 고급 AI 추가 기능이 있어야 합니다. 이 Explore 사용법에서는상담사 코파일럿의 일부인 자동 지원 의 효과를 분석하는 데 도움...

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Explore 사용법: 대시보드의 데이터 필터에서 선택할 수 있는 특정 값 표시하기

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Explore 사용법: 사용자 지정 옴니채널 대기열 성과 리포팅

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Explore Enterprise 참고: 이 사용법은 Exp...

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Explore 사용법: 헬프 센터에서 검색된 문구에 대한 리포팅

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Explore 사용법: 첫 번째 응답 시간이 1시간 이상인 티켓에 대한 리포팅

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Explore 사용법: 채팅 수신 브래킷으로 채팅 요청자 리포팅

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Explore 사용법: 시간 추적 앱 - 업데이트 처리 시간 측정

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Explore 사용법: 시간 추적 앱 - 티켓 처리 시간 측정

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Explore 사용법: 상담사 상태에 대한 리포팅

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Explore 사용법: 상위 티켓 ID를 기준으로 하위 티켓에 대한 메트릭 추적하기

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Explore 사용법: 상담사 공개 댓글이 있는 티켓

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Explore 사용법: 메시징 티켓의 첫 번째 응답 시간에 대한 리포팅

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Explore 사용법: 사용자 지정 티켓 상태에 대한 리포팅

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Explore 사용법: 최종 사용자의 다시 등록된 티켓 수 리포팅

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Explore 사용법: 옴니채널 라우팅을 통해 최대 수용 능력 리포팅

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Explore 사용법: 연도 및 월별 녹음된 통화 시간 리포팅

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Explore 사용법: 활성 상담사 상태에 대해 보고하는 대시보드 만들기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Explore Enterprise 참고: 이 사용법은 Expl...

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Explore 사용법: 단계적 추세선 만들기

이 Explore 사용법에서는 단계별 추세선이 있는 보고서를 만드는 방법을 배우게 됩니다. 수동으로 추세선을 설정하여 개월 동안 값이 증가하는 목표를 표시할 수 있습니다. 이 사용법은 다음 섹션으로 구성되어 ...

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Explore 사용법: 티켓 태그를 기준으로 한 대화형 음성응답 키패드 입력 리포팅

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Explore 사용법: 고객 정서별 CSAT 상세 분석

사용 중인 플랜 추가 기능 코파일럿 이 문서에서 설명된 보고서를 만들려면고급 Ai 추가 기능이 있어야 합니다. 이 사용법에서는 고객의 CSAT 응답에 대해 보고하는 방법과 지능형 선별로 ...

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Explore 사용법: 10초 이상 대기 중단된 통화

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Explore 사용법: 매 시간 그룹별로 생성된 티켓 양에 대한 리포팅

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Explore 사용법: 일일 재등록 티켓 수 리포팅

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Explore 사용법: 티켓의 첫 번째 우선 순위 값

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Explore 사용법: 사용자 지정 메트릭을 사용하여 업무 시간 내에 해결된 티켓에 대해 리포팅하기

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