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Zendesk 메시징에서 플로우를 설정하고 문제를 해결하는 방법
상담사 워크스페이스 계정의 Zendesk 메시징 기능입니다. 여기에는 플로우 빌더 및 워크플로우 관리를 사용하여 플로우를 설정하는 방법이 포함됩니다.
상담사에게 자동으로 수용 능력에서 허용하는 것보다 더 많은 티켓이 배정됩니다.
2024년 6월 19일에 편집됨
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메시징을 끄고 실시간 채팅으로 돌아가려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 7월 30일에 편집됨
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트리거나 자동화를 사용하여 언제 대화 내용이 티켓에 첨부되는지 식별할 수 있나요?
2024년 12월 17일에 편집됨
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2024년 12월 31일에 편집됨
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메시징에서 실시간 채팅 설정을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?
2024년 5월 21일에 편집됨
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실시간 채팅의 Chat 대시보드에 일부 설정이 누락된 이유는 무엇인가요?
2024년 6월 25일에 편집됨
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메시징을 사용하려면 상담원 워크스페이스로 업데이트해야 하나요?
2024년 6월 26일에 편집됨
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2023년 5월 16일에 편집됨
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2022년 12월 06일에 편집됨
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봇이 고객에게 자동으로 이메일 주소를 제공할 수 있나요?
2023년 6월 27일에 편집됨
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상담사가 Chat 대시보드에서 알림을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
2024년 6월 18일에 편집됨
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2024년 11월 26일에 편집됨
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각 브랜드 위젯에 서로 다른 로고를 사용할 수 있나요?
2022년 11월 15일에 편집됨
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2024년 7월 02일에 편집됨
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메시징에서 봇을 사용 설정할 수 없는 이유는 무엇인가요?
2024년 12월 31일에 편집됨
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어느 상담사가 메시징을 사용하기 위해 온라인 상태인지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 12월 19일에 편집됨
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2024년 10월 22일에 편집됨
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상담사 워크스페이스의 공유 브라우저에서 웹 위젯 사용하기
2024년 8월 13일에 편집됨
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공유 브라우저에서 Web Widget을 사용하는 인증되지 않은 고객의 개인정보를 보장하려면 어떻게 해야 하나요?
2023년 8월 22일에 편집됨
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2023년 5월 16일에 편집됨
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상담원 워크스페이스에서 현재 그룹에 속하지 않은 다른 그룹에 채팅을 연결할 수 있나요?
2023년 1월 16일에 편집됨
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메시징을 통해 전송된 발신 메시지에 체크 표시가 하나만 보이는 이유는 무엇인가요?
2023년 9월 05일에 편집됨
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