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Zendesk Support용 Workday 앱 설치 및 구성하기

사용 중인 플랜 조직에서 Zendesk를 사용하여 직원 지원 요청을 관리하는 경우 Workday 사이드바 앱을 연동하면 통합 티켓 관리 경험을 크게 개선할 수 있습니다. 상담사는 이 앱을 통해 Zendes...

2024년 12월 28일에 편집됨

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관리 센터에서 대화 연동을 만들려면 다음과 같이 하세요.

사용 중인 플랜 참고: 대화 연동을 만들려면 Zendesk Suite Professional 플랜 이상이 있어야 합니다. 자세한 내용은 Sunshine Conversations 가격을 참조하거나 영업팀에 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Microsoft Teams용 Zendesk 연동 서비스에 대한 정보

사용 중인 플랜 Microsoft Teams용 Zendesk 연동 서비스로 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다. Support 티켓을 만들고, 보고, 업데이트하며 Teams 내에서 모든 변경 내...

2025년 2월 06일에 편집됨

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연동 서비스 로그 보기

사용 중인 플랜 관리 센터의 연동 서비스 로그는 Zendesk Support와 연동 서비스 간의 데이터 동기화에 대한 정보를 제공합니다. 이를 통해 연동 서비스가 성공적으로 실행 중인지 확인하고 어떤...

2024년 10월 30일에 편집됨

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Support용 Atlassian Statuspage 연동 서비스 설치 및 사용하기

사용 중인 플랜 Atlassian Statuspage 연동 서비스를 통해 상담원이 Zendesk Support에서 Statuspage 사건을 볼 수 있습니다. 이로써 상담원이 모든 서비스 사건이나 성...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Magento: Magento용 Zendesk 확장 기능 설치하기

사용 중인 플랜 중요: 2020년 9월 7일에 Zendesk는 Magento M1 확장 기능의 소유권을 agnoStack에 양도했습니다. agnoStack은 Zendesk의 신뢰하는 파트너로서 시장에서 유일...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Support, Chat 및 Guide용 Atlassian Statuspage 연동 서비스

사용 중인 플랜 Atlassian Statuspage 연동 서비스를 통해 Zendesk Support, Chat 및 Guide에서 인시던트 관리 툴세트인 Statuspage를 볼 수 있습니다. Suppor...

2024년 6월 20일에 편집됨

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HubSpot용 Zendesk Support 연동 서비스 설정하기

사용 중인 플랜 HubSpot 연동 서비스를 사용하면 HubSpot 사용자들이 HubSpot의 연락처 타임라인에서 Zendesk 티켓 이벤트와 채팅 대화 내용을 받을 수 있습니다. 이 연동 서비스는 모든 H...

2025년 2월 20일에 편집됨

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Microsoft: Microsoft Teams - Zendesk Support 연동 서비스 설정하기

사용 중인 플랜 중요: Zendesk Support의 Microsoft Teams 출시를 위해 레거시 연동 서비스는 더 이상 새로 설치할 수 없습니다. 새 연동 서비스가 출시될 때 이에 대한 공지를 제공합니...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Microsoft: Microsoft Outlook용 Zendesk 연동 설정하기

Outlook 연동 서비스를 통해 Zendesk 계정이 있든 없든 Outlook 사용자는 Outlook 애플리케이션에서 나가지 않고도 이메일 콘텐츠를 Zendesk의 신규 티켓에 복사할 수 있습니다. 이 문서에...

2024년 2월 22일에 편집됨

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WordPress용 Zendesk Support 플러그인 설정 및 사용하기

사용 중인 플랜 WordPress용 Zendesk Support 플러그인을 사용하여 WordPress 사이트 및 그 사용자들을 연결할 수 있습니다. 플러그인을 사용하여 WordPress에서 다음과 같은 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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WordPress용 통합 인증(SSO) 설정하기

사용 중인 플랜 WordPress용 Zendesk Support 플러그인에 통합 인증(SSO)을 설정하면 WordPress 사이트 사용자들이 WordPress 사용자 ID와 비밀번호를 사용하여 Zendes...

2024년 6월 21일에 편집됨

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HootSuite용 Zendesk

사용 중인 플랜 HootSuite 연동 서비스로 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다. 트윗으로 Zendesk 티켓 만들기 HootSuite 스트림의 트윗을 티켓으로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 소셜 미디어...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Zendesk Support에서 실시간 채팅 설정하기(기본 상담원 인터페이스)

사용 중인 플랜 이 문서는 Zendesk Support 내에서 Zendesk Chat-Support 연동을 설치 및 구성하는 방법에 대해 자세히 설명합니다. Zendesk Chat에서의 Chat-Supp...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Google Play 연동 서비스 사용하기

Zendesk는 Google Play Store 사용후기를 Zendesk Support 티켓으로 전환할 수 있는 연동 서비스를 가지고 있습니다. 이에 따라 Google Play 개발자는 Zendesk Sup...

2024년 2월 08일에 편집됨

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