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워크플로
2022년 11월 10일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 자동 지원을 사용하여 문제 해결을 위한 Jira 이슈 만들기
2025년 2월 20일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 사용자 지정 개체로 고객이 사용할 제품 카탈로그 만들기
2024년 11월 27일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 자동 지원으로 Shopify 주문 취소 및 환불하기
2024년 10월 30일에 편집됨
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워크플로우: 옴니채널 라우팅 대기열을 사용하여 활성 메시지와 비활성 메시지를 서로 다르게 처리하기
2024년 8월 21일에 편집됨
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워크플로우: 옴니채널 라우팅에서 대기열을 사용하여 전화를 다른 그룹에 오버플로우하기
2024년 8월 08일에 편집됨
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트리거를 사용하여 티켓에 자동으로 댓글 및 메모 추가하기
2025년 2월 20일에 편집됨
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워크플로우: 옴니채널 라우팅에서 스킬을 사용하여 전화를 다른 상담사에게 오버플로우하기
2024년 11월 27일에 편집됨
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워크플로우: 스킬을 사용하여 특정 상담사에게 전화 라우팅하기
2024년 11월 27일에 편집됨
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2024년 6월 21일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 중단된 통화에서 만든 티켓을 자동으로 종료하기
2024년 6월 21일에 편집됨
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2024년 7월 26일에 편집됨
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워크플로우 사용법: SLA 정책을 사용하여 서비스 중단 관리하기
2024년 6월 21일에 편집됨
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2024년 6월 21일에 편집됨
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워크플로우: 사용자 지정 개체를 사용하여 Zendesk에서 자산 관리하기
2024년 11월 27일에 편집됨
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2024년 10월 30일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 고객에게 자동화된 티켓 알림 보내기
2024년 6월 21일에 편집됨
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2023년 11월 16일에 편집됨
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2022년 9월 15일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(사용자 지정 조직 필드)
2024년 6월 21일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 트리거를 사용하여 중요한 고객의 요청 관리하기(여러 조직)
2024년 6월 21일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 사용자 및 조직 필드(내부 IT 예)
2024년 6월 21일에 편집됨
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워크플로우 사용법: 고객 승인 워크플로우를 위해 라이트 상담사 역할 사용하기
2024년 7월 10일에 편집됨
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2023년 3월 09일에 편집됨
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2024년 6월 21일에 편집됨
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