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감사 로그로 특정 사용자에 대한 변경 내용을 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
수신 사용자가 병합 사용자의 모든 참조 티켓을 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
상담사에게 고객 페이지가 표시되지 않음
updated_at 속성이 Sell 사용자 프로필에 대한 마지막 업데이트를 리턴하지 않는 이유는 무엇인가요?
내 계정에서 사용자를 만든 사람을 어떻게 알 수 있나요?
문서 50개 모두 보기
상담사에게 당일 작업이 어떻게 배정되나요?
15분 또는 45분에 상담사가 시작하도록 예약할 수 있나요?
연 단위 보기의 예측에 단선이 보이는 이유는 무엇인가요?
예측의 서로 다른 보기에서 전일제 환산(FTE) 수가 다른 이유는 무엇인가요?
예측에서 데이터를 추출할 수 있나요?
문서 19개 모두 보기
WFM (인적 자원 관리) 작업 상태가 자동으로 오프라인으로 변경된 이유는 무엇인가요?
상담사가 여러 채널, 그룹 및 팀의 요청을 관리할 때 인력 관리를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
Zendesk WFM 계정에서 사용자를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
일부 상담사 활동 항목이 검은색으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
풀 가격 옵션을 만들 수 있나요?
문서 20개 모두 보기
Zendesk QA 의 어디에서 배정에서 제거되거나 대체된 티켓을 찾을 수 있나요?
Zendesk QA 의 교정에서 누구를 검토자로 선택하든 상관없나요?
Support에서 프로필 이름을 변경 Zendesk QA 에서 내 이름이 업데이트되나요?
Zendesk QA 에서 특정 티켓을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
주기를 재설정하지 않고 Zendesk QA 에서 배정을 변경할 수 있나요?
문서 30개 모두 보기