개체 및 규칙 자문 및 문제 해결
트리거 및 자동화
- 티켓 상태를 변경하지 않았다면 티켓 상태에 따른 자동화가 티켓 업데이트 후 재설정되나요?
- 트리거 작업으로 사용자에게 태그를 추가할 수 있나요?
- 필드에서 확인란 태그를 변경하여 이제 워크플로가 손상되었습니다.
- 캘린더 시간과 업무 시간 조건의 차이점은 무엇인가요?
- 매크로가 가나다순으로 정렬되지 않는 이유는 무엇인가요?
티켓 편집 권한자, 담당자 및 요청자
- 티켓 제목을 편집할 수 없습니다.
- 특정 이메일 주소로 보낸 티켓을 대기열이나 그룹에 배정할 수 있나요?
- 티켓에 두 명 이상의 요청자를 추가할 수 있나요?
- 티켓의 상담원에 대한 인라인 이미지가 표시되지 않음
- 티켓의 이미지가 깨지는 이유는 무엇인가요?