소셜 메시징 채널을 관리하는 방법
Facebook 메신저, WeChat, LINE, WhatsApp 및 Instagram을 포함한 소셜 메시징 채널입니다.
- Facebook 연동 서비스 작동이 중지되었습니다
- Facebook 계정을 Zendesk에 추가할 수 없습니다.
- 계정에 Instagram을 추가하는 옵션이 없습니다.
- Facebook 채널의 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 소셜 메시징 채널의 업무 시간을 설정할 수 있나요?
- Facebook 페이지의 권한이 취소된 이유가 무엇인가요?
- Facebook 게시물이나 광고의 새 댓글이 왜 티켓에 추가되지 않나요?
- Facebook 또는 Instagram 메시지에 답장할 때 ‘전달되지 않음’ 오류가 발생함
- Facebook Messenger를 사용하기 전에 계정에 소셜 메시징을 추가해야 하나요?
- Zendesk는 Meta Business Manager를 지원하나요?
- Facebook 채널을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
- Facebook을 통해 만든 티켓에 요청자 이름 대신 'Facebook 사용자'가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- 티켓 만들기에 Facebook 광고를 포함할 수 있나요?
- Facebook 비공개 메시지로 Zendesk 티켓을 만들지 못했습니다
- 오류: 아래 사용자가 사용할 수 있는 새 Facebook 페이지가 없습니다.
- Facebook의 티켓이 Support에 바로 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 해당 플랜에서 허용되는 최대 Facebook 페이지 수를 초과했습니다.
- 평가판 계정에서 Instagram Direct를 채널로 사용할 수 있나요?
- Zendesk에서 Instagram 쪽지로 티켓을 만들지 않음
- 상담원이 Instagram Direct 메시지에 응답할 수 없음
- 여러 개의 Instagram 계정을 추가할 수 없습니다.
- WhatsApp 번호를 기준으로 티켓을 라우팅할 수 있나요?
- WhatsApp을 통해 메시지를 보낼 때 일부 사용자가 올바르게 식별되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 오류: WhatsApp 프로필을 업데이트하지 못함
- WhatsApp에 Talk 번호를 사용할 수 있나요?
- Zendesk는 WhatsApp 번호 마이그레이션을 지원하나요?
- 발신 WhatsApp 메시지에 하나의 체크 표시만 보이는 이유는 무엇인가요?
- 비즈니스 규칙의 채널 조건에서 옵션으로 "WhatsApp"을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 시스템 업데이트가 소셜 메시징 티켓을 라우팅하는 이유는 무엇인가요?
- WhatsApp 티켓으로 인해 로드 시간이 길어짐
- Facebook 연동 서비스 작동이 중지되었습니다
- Facebook 계정을 Zendesk에 추가할 수 없습니다.
- 계정에 Instagram을 추가하는 옵션이 없습니다.
- Facebook 채널의 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 소셜 메시징 채널의 업무 시간을 설정할 수 있나요?
- Facebook 페이지의 권한이 취소된 이유가 무엇인가요?
- Facebook 게시물이나 광고의 새 댓글이 왜 티켓에 추가되지 않나요?
- Facebook 또는 Instagram 메시지에 답장할 때 ‘전달되지 않음’ 오류가 발생함
- Facebook Messenger를 사용하기 전에 계정에 소셜 메시징을 추가해야 하나요?
- Zendesk는 Meta Business Manager를 지원하나요?
- Facebook 채널을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
- Facebook을 통해 만든 티켓에 요청자 이름 대신 'Facebook 사용자'가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- 티켓 만들기에 Facebook 광고를 포함할 수 있나요?
- Facebook 비공개 메시지로 Zendesk 티켓을 만들지 못했습니다
- 오류: 아래 사용자가 사용할 수 있는 새 Facebook 페이지가 없습니다.
- Facebook의 티켓이 Support에 바로 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 해당 플랜에서 허용되는 최대 Facebook 페이지 수를 초과했습니다.
- 평가판 계정에서 Instagram Direct를 채널로 사용할 수 있나요?
- Zendesk에서 Instagram 쪽지로 티켓을 만들지 않음
- 상담원이 Instagram Direct 메시지에 응답할 수 없음
- 여러 개의 Instagram 계정을 추가할 수 없습니다.
- WhatsApp 번호를 기준으로 티켓을 라우팅할 수 있나요?
- WhatsApp을 통해 메시지를 보낼 때 일부 사용자가 올바르게 식별되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 오류: WhatsApp 프로필을 업데이트하지 못함
- WhatsApp에 Talk 번호를 사용할 수 있나요?
- Zendesk는 WhatsApp 번호 마이그레이션을 지원하나요?
- 발신 WhatsApp 메시지에 하나의 체크 표시만 보이는 이유는 무엇인가요?
- 비즈니스 규칙의 채널 조건에서 옵션으로 "WhatsApp"을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 시스템 업데이트가 소셜 메시징 티켓을 라우팅하는 이유는 무엇인가요?
- WhatsApp 티켓으로 인해 로드 시간이 길어짐