{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Zendesk 도움말
  2. Talk
  3. Talk 자문 및 문제 해결
  4. Talk 관리하기
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Talk 관리하기

  • Zendesk Talk는 SIP 트렁킹을 지원하나요?
  • 최대 대기열 대기 시간은 언제 무시되나요?
  • 전화 번호를 정보 회선으로 만 사용할 수 있나요?
  • 여러 상담원 그룹 사이에서 하나의 Zendesk Talk 회선으로 균등하게 수신 전화를 라우팅 할 수 있나요?
  • Zendesk는 CNAM을 지원하나요?
  • Zendesk Talk에서 VoIP 전화 하드웨어를 사용할 수 있나요?
  • 최종 사용자에게 거는 전화가 스팸으로 표시되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 모든 상담원이 오프라인 일 때 전화를 다른 번호로 리디렉션하려면 어떻게해야하나요?
  • 일본 전화 번호의 문서를 업로드하려면 어떻게해야하나요?
  • 통화에 대한 자동 티켓 만들기를 사용 중지 할 수 있나요?
  • 수신 전화를 끌 수 있나요?
  • Talk Partner Edition -Zendesk Support에서 수신 및 발신 전화 걸기
  • Talk 안내말은 어떤 순서로 재생되나요?
  • 통화 녹음을 다운로드할 수 있나요?
  • 한 번에 모든 상담원에게 또는 특정 개별 상담원에게 Talk 통화를 라우팅할 수 있나요?
  • 고객이 Zendesk Talk를 통해 만족도 평점을 줄 수 있나요?
  • Talk에서 중국어 번호로 전화를 거는 데 제한이 있나요?
  • 대화 형 음성 응답 안내 말이 여러 번 반복됨
  • 통화를 들으려면 Talk 사용자 단위 라이선스가 사용 설정되어 있어야합니다.
  • Talk 대시 보드에서“계정 평균”이란 무엇을 의미하나요?
  • 사용자 프로필에 번호를 추가 할 때 국가 코드가 기본적으로 +1 인 이유는 무엇인가요?
  • Talk에 회사 전화번호를 사용할 수 있나요?
  • 사용자 지정 안내 말의 오디오 파일 서식을 어떻게 지정해야하나요?
  • 사업체 문서를 추가하거나 국내 번호를 구매할 수 없습니다.
  • 고객이 전화를 걸 때 듣는 안내 말을 미리 볼 수 있나요?
  • 관리자로서 전화를 걸 수 없는 이유는 무엇인가요?
  • 브랜드 중 하나에 대한 외부 번호를 변경하려면 어떻게해야하나요?
  • 새 안내말을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 콜백 요청을 시도하는 중 “요청을 처리하는 동안 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요”라는 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
  • Talk 문제 해결을위한 통화 예를 공유하려면 어떻게해야하나요?
  • Zendesk Talk는 SIP 트렁킹을 지원하나요?
  • 최대 대기열 대기 시간은 언제 무시되나요?
  • 전화 번호를 정보 회선으로 만 사용할 수 있나요?
  • 여러 상담원 그룹 사이에서 하나의 Zendesk Talk 회선으로 균등하게 수신 전화를 라우팅 할 수 있나요?
  • Zendesk는 CNAM을 지원하나요?
  • Zendesk Talk에서 VoIP 전화 하드웨어를 사용할 수 있나요?
  • 최종 사용자에게 거는 전화가 스팸으로 표시되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 모든 상담원이 오프라인 일 때 전화를 다른 번호로 리디렉션하려면 어떻게해야하나요?
  • 일본 전화 번호의 문서를 업로드하려면 어떻게해야하나요?
  • 통화에 대한 자동 티켓 만들기를 사용 중지 할 수 있나요?
  • 수신 전화를 끌 수 있나요?
  • Talk Partner Edition -Zendesk Support에서 수신 및 발신 전화 걸기
  • Talk 안내말은 어떤 순서로 재생되나요?
  • 통화 녹음을 다운로드할 수 있나요?
  • 한 번에 모든 상담원에게 또는 특정 개별 상담원에게 Talk 통화를 라우팅할 수 있나요?
  • 고객이 Zendesk Talk를 통해 만족도 평점을 줄 수 있나요?
  • Talk에서 중국어 번호로 전화를 거는 데 제한이 있나요?
  • 대화 형 음성 응답 안내 말이 여러 번 반복됨
  • 통화를 들으려면 Talk 사용자 단위 라이선스가 사용 설정되어 있어야합니다.
  • Talk 대시 보드에서“계정 평균”이란 무엇을 의미하나요?
  • 사용자 프로필에 번호를 추가 할 때 국가 코드가 기본적으로 +1 인 이유는 무엇인가요?
  • Talk에 회사 전화번호를 사용할 수 있나요?
  • 사용자 지정 안내 말의 오디오 파일 서식을 어떻게 지정해야하나요?
  • 사업체 문서를 추가하거나 국내 번호를 구매할 수 없습니다.
  • 고객이 전화를 걸 때 듣는 안내 말을 미리 볼 수 있나요?
  • 관리자로서 전화를 걸 수 없는 이유는 무엇인가요?
  • 브랜드 중 하나에 대한 외부 번호를 변경하려면 어떻게해야하나요?
  • 새 안내말을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 콜백 요청을 시도하는 중 “요청을 처리하는 동안 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요”라는 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?
  • Talk 문제 해결을위한 통화 예를 공유하려면 어떻게해야하나요?
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