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Talk에서 전화 통화 문제 관련 도움을 받는 방법

Talk의 음성에서 수신 및 발신 전화 관련 문제입니다. 콘텐츠에는 통화에 대한 일반적인 오류 메시지, Talk의 일반적인 문제에 대한 문제 해결 단계, 다른 전화 통신 시스템과의 연동, 통화 제한, Talk Partner Edition, Talk 및 Support 내의 통화 워크플로우, 음성 메일 질문 및 문제 등이 포함됩니다.


Twilio 네트워크 테스트를 사용하여 Talk 상담사 통화 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

질문 이 문서의 안내에 따라 Twilio 네트워크 테스트를 수행하였습니다. 하지만 결과를 어떻게 읽는지 잘 모르겠습니다. Twilio 네트워크 테스트를 사용하여 Zendesk Talk 상담사 통화 문제를 해결하...

2024년 11월 26일에 편집됨

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상담원이 다른 상담원에게 전화를 걸 수 있나요?

질문 상담원이 Talk를 사용하여 다른 상담원에게 전화를 걸 수 있나요? 답변 상담원 대 상담원 통화는 현재 Talk에서 사용할 수 없습니다. 상담원이 Talk에서 서로 대화할 수 있는 유일한 시간은 전화 ...

2023년 2월 07일에 편집됨

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개인용 또는 업무용 전화기로 전화를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

질문 상담사가 Zendesk Talk에서 개인용, 핸드폰 또는 업무용 전화기로 착신전환을 설정하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 외부 전화 회선에서 전화를 받으려면 해당 상담사 역할에 대한 상담사 또는 팀 리드로...

2025년 1월 23일에 편집됨

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무료 번호로 전화를 걸 수 없습니다.

문제 증상 Zendesk Talk를 통해 고객의 무료 번호로 전화를 걸 수 없습니다. Talk에서 벨이 울린 후 연결 해제되는 경우가 있습니다. 고객의 대화형 음성응답에 전화를 걸어 부서를 선택하면 통화가 종료...

2022년 6월 07일에 편집됨

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가장 일반적인 Talk 오류 메시지는 무엇인가요?

질문 가장 일반적인 Talk 오류 메시지는 무엇인가요? 답변 다음은 Zendesk Talk에서 표시되는 일반적인 오류 메시지입니다. 이 번호가 더 이상 확인되지 않으므로 전화를 걸지 못했습니다 잘못된 번호 발...

2024년 12월 30일에 편집됨

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문제 해결하기: Zendesk Talk 관련 문제

Zendesk Talk와 같은 웹 기반 소프트웨어를 사용할 때 연결 및 운영 환경과 관련된 문제로 인해 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 일반 티켓 작성 중에는 시스템 또는 네트워크 연결 문제가 바로 나타나지 ...

2024년 9월 24일에 편집됨

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