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Talk 및 Text의 플랜 및 청구를 관리하는 방법

Talk 및 Text의 데이터 사용량, 라이선스 및 요금입니다. 콘텐츠에는 플랜, 평가판 및 가격에 대한 질문이 포함됩니다.


통화 요금을 줄이고 전체 Zendesk Talk 청구서를 낮추려면 어떻게 해야 하나요?

질문 통화 비용을 줄이고 전체 Zendesk Talk 청구서를 낮추기 위해 어떤 전략을 구현할 수 있나요? 답변 Zendesk Talk와 관련된 비용을 최소화하려면 다음과 같은 제품 전략을 채택하는 것이 좋습니...

2024년 8월 06일에 편집됨

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Zendesk Talk에 대한 포팅 요금이 청구되나요?

질문 외부 번호를 Zendesk Talk로 포팅하는 데 관심이 있습니다. 포팅 요금이 부과되나요? 답변 미국 및 캐나다 번호 포팅에 대한 추가 비용은 없습니다. 번호 유형 및 관련 통신 사업자에 따라 일부 국...

2022년 10월 25일에 편집됨

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Talk 사용량을 보려면 어떻게 해야 하나요?

질문 Talk 사용량을 보려면 어떻게 해야 하나요? 답변 Talk 분 수는 통화 유형, 지역 및 브라우저에서 통화에 응답했는지 여부에 따라 다양한 방법으로 가격이 책정됩니다. Talk 사용량 내역을 보려면 ...

2024년 1월 09일에 편집됨

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Lite를 사용할 때 Talk 상담원을 제어할 수 있나요?

질문 Talk Lite를 사용할 때 Talk 상담원을 제어할 수 있나요? 답변 아니요, Talk Lite를 사용하면 모든 상담원이 Talk 상담원이 됩니다. 자세한 내용은 상담원에게 Talk 액세스 권한 부여...

2023년 2월 07일에 편집됨

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디지털 회선을 통해 전화를 거는 데 대한 요금은 얼마인가요?

질문 디지털 회선을 통해 전화를 거는 데 대한 요금은 얼마인가요? 답변 디지털 회선의 사용 요금을 확인하려면수신 전화에서 계산기를 확인하세요. 에서내 Talk 회선이 있음 에서 브라우저를 클릭하고 계정 상황에 ...

2023년 10월 17일에 편집됨

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Talk 사용량에 대해 1달러가 청구된 이유는 무엇인가요?

질문 Talk Lite를 사용 중이거나 이번 달에 Talk를 사용하지 않았지만 사용량에 따라 $1가 청구되나요? 답변 Talk Lite 플랜 비용은 상담원당 $0이며 Talk 평가판은 무료입니다. 단, 계정에...

2023년 5월 02일에 편집됨

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Talk 번호가 사라진 이유는 무엇인가요?

질문 계정에 Zendesk Talk 번호가 보이지 않습니다. 제 번호가 삭제된 이유가 무엇인가요? 답변 평가판이 만료하거나, Talk 가입을 해지하거나, Support 계정이 일시 중단 또는 삭제되는 경우 ...

2023년 8월 01일에 편집됨

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Talk에서 분 단위로 요금을 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

질문 Talk에서 분 단위로 요금을 결제하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 Talk에서는 분당 요금을 지불하는 두 가지 옵션이 있습니다. 선불: 신용카드를 사용하여 Zendesk 요금을 결제하는 경우에는 청...

2023년 1월 12일에 편집됨

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Talk 평가판과 Talk 플랜에 가입한 플랜 사이에 기능에 차이가 있나요?

질문 Talk 평가판을 사용하는 동안 상담사가 액세스할 수 없거나 할 수 없는 작업이 있나요? 답변 Talk 평가판에 몇 가지 제한이 있습니다. 그 외 기능은 동일합니다. 상담원들은 평가판 기간 동안 Talk가...

2023년 8월 15일에 편집됨

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Talk Partner Edition이 무엇인가요?

질문 Talk Partner Edition 플랜이 무엇인가요? 답변 Talk Partner Edition은 Zendesk Support 내에서 작동하도록 타사전화 통신 시스템을 연동할 수 있는 API 도구 상자...

2024년 8월 27일에 편집됨

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평가판 사용 후 Zendesk Talk를 계속 사용하지 않음

질문 Talk 평가판 사용 기간을 마친 후에는 Talk 플랜을 구매하고 싶지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 답변 없음, Zendesk는 평가판 기간이 끝난 후 자동으로 Talk 플랜을 계속 사용하지 않습니다....

2023년 1월 12일에 편집됨

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Talk 잔액 자동 충전

질문 Talk 잔액을 충전하고 특정 임계값 아래로 내려가도 나중에 자동으로 충전되나요? 잔액이 낮을 때 Talk 크레딧이 자동 결제를 사용하도록 설정할 수 있나요? 답변 셀프 서비스 Talk 계정은 보통 신용...

2024년 2월 13일에 편집됨

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Text 상담원을 위한 Talk 라이선스가 필요한가요?

질문 Text 상담원에게 Zendesk Talk 라이선스가 필요한가요? 답변 예, Text 채널을 사용하여 답장하는 상담사는 Talk 라이선스가 있어야 합니다. 하지만 Zendesk Talk나 Text와 S...

2023년 6월 20일에 편집됨

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Support 없이 Talk를 사용할 수 있나요?

질문 Support 플랜을 구매하지 않고 Talk를 구매할 수 있나요? 답변 아니요. Zendesk Talk를 구매하려면 Zendesk Support 플랜이 있어야 합니다. 자세한 내용은 Zendesk ...

2023년 2월 07일에 편집됨

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