헬프 센터 관리 방법
관리자가 헬프 센터를 설정 및 관리하고 다국어 콘텐츠를 관리하며, 문서 세분화, 호스트 맵핑 및 지식창고 기능에 대한 일반적인 질문을 하는 데 도움이 되는 문서입니다.
- 사용자가 호스트 맵핑된 주소 대신 https://yoursubdomain.zendesk.com으로 리디렉션되는 이유는 무엇인가요?
- Guide의 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 보려면 어떻게 해야 하나요?
- 고객이 여러 조직에 속한 경우 티켓을 어떻게 볼 수 있나요?
- 연동 서비스가 헬프 센터에 액세스할 수 없도록 차단되는 이유는 무엇인가요?
- 내 헬프 센터를 사용할 때 사용자에게 CAPTCHA를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 사용자에게 표시되는 헬프 센터 언어를 결정하는 것은 무엇인가요?
- 헬프 센터의 이미지가 흐리거나 왜곡되어 나타납니다.
- API로 헬프 센터 문서를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
- API로 헬프 센터에서 문서 사본 게시 및 동기화하기
- 헬프 센터 문서는 어떤 언어로 고객에게 표시되나요?
- 문서 URL을 편집할 수 있나요?
- 문서 액세스 권한을 제한할 수 있나요?
- 헬프 센터의 첨부 파일 제한에는 어떤 것이 있나요?
- 고객에게 카테고리와 섹션이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
- 하위 도메인의 CNAME 레코드가 CloudFlare에 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 헬프 센터 콘텐츠를 내보내려면 어떻게 해야 하나요?
- 헬프 센터의 관련 문서 목록은 어떻게 채워지나요?
- 레이블과 태그의 차이점이 무엇인가요?
- 헬프 센터 간에 콘텐츠를 복사하려면 어떻게 해야 하나요?
- 헬프 센터 카테고리에서 문서를 만들 수 있나요?
- 내 콘텐츠가 최근 활동에 여러 번 표시되지 않도록 할 수 있나요?
- 편집기의 문서 모양이 헬프 센터와 다른 이유는 무엇인가요?
- 헬프 센터의 홈 페이지에서 승격된 문서가 어떻게 정렬되나요?
- 헬프 센터를 웹사이트에 링크하려면 어떻게 해야 하나요?
- 헬프 센터 또는 기존 문서의 기본 언어를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk 프로비저닝된 SSL로 DNS 오류 해결하기
- Guide 문서의 인라인 이미지가 모든 브라우저에서 깨져서 표시됩니다
- 웹사이트의 사용자를 헬프 센터로 인증하려면 어떻게 해야 하나요?
- 문서에 링크를 삽입할 때 "https" 또는 "http" 프로토콜을 추가해야 하나요?
- 헬프 센터 URL 변경 내용을 실행 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
- 사용자가 호스트 맵핑된 주소 대신 https://yoursubdomain.zendesk.com으로 리디렉션되는 이유는 무엇인가요?
- Guide의 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 보려면 어떻게 해야 하나요?
- 고객이 여러 조직에 속한 경우 티켓을 어떻게 볼 수 있나요?
- 연동 서비스가 헬프 센터에 액세스할 수 없도록 차단되는 이유는 무엇인가요?
- 내 헬프 센터를 사용할 때 사용자에게 CAPTCHA를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 사용자에게 표시되는 헬프 센터 언어를 결정하는 것은 무엇인가요?
- 헬프 센터의 이미지가 흐리거나 왜곡되어 나타납니다.
- API로 헬프 센터 문서를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
- API로 헬프 센터에서 문서 사본 게시 및 동기화하기
- 헬프 센터 문서는 어떤 언어로 고객에게 표시되나요?
- 문서 URL을 편집할 수 있나요?
- 문서 액세스 권한을 제한할 수 있나요?
- 헬프 센터의 첨부 파일 제한에는 어떤 것이 있나요?
- 고객에게 카테고리와 섹션이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
- 하위 도메인의 CNAME 레코드가 CloudFlare에 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 헬프 센터 콘텐츠를 내보내려면 어떻게 해야 하나요?
- 헬프 센터의 관련 문서 목록은 어떻게 채워지나요?
- 레이블과 태그의 차이점이 무엇인가요?
- 헬프 센터 간에 콘텐츠를 복사하려면 어떻게 해야 하나요?
- 헬프 센터 카테고리에서 문서를 만들 수 있나요?
- 내 콘텐츠가 최근 활동에 여러 번 표시되지 않도록 할 수 있나요?
- 편집기의 문서 모양이 헬프 센터와 다른 이유는 무엇인가요?
- 헬프 센터의 홈 페이지에서 승격된 문서가 어떻게 정렬되나요?
- 헬프 센터를 웹사이트에 링크하려면 어떻게 해야 하나요?
- 헬프 센터 또는 기존 문서의 기본 언어를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk 프로비저닝된 SSL로 DNS 오류 해결하기
- Guide 문서의 인라인 이미지가 모든 브라우저에서 깨져서 표시됩니다
- 웹사이트의 사용자를 헬프 센터로 인증하려면 어떻게 해야 하나요?
- 문서에 링크를 삽입할 때 "https" 또는 "http" 프로토콜을 추가해야 하나요?
- 헬프 센터 URL 변경 내용을 실행 취소하려면 어떻게 해야 하나요?