메시징 자문 및 문제 해결
Zendesk 메시징에서 플로우를 설정하고 문제를 해결하는 방법
- Chat과 메시징의 차이점은 무엇인가요?
- 메시징으로 마이그레이션할 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 메시징에서 실시간 채팅 설정을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 메시징을 끄고 실시간 채팅으로 돌아가려면 어떻게 해야 하나요?
- Chat/Messaging 대화 내용으로 트리거 및 자동화의 via 조건 사용하기
소셜 메시징 채널을 관리하는 방법
- Facebook 연동 서비스 작동이 중지되었습니다
- Facebook 계정을 Zendesk에 추가할 수 없습니다.
- 계정에 Instagram을 추가하는 옵션이 없습니다.
- Facebook 채널의 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 소셜 메시징 채널의 업무 시간을 설정할 수 있나요?